Câu hỏi thường gặp

Trong trường hợp bạn không mua xe tại các cửa hàng ủy nhiệm của Honda (HEAD) và chưa được kích hoạt bảo hành, bạn có thể yêu cầu HVN kích hoạt bảo hành theo các bước sau:

BƯỚC 1: Bạn thêm xe vào trong danh sách quản lý

BƯỚC 2: Bạn chọn Yêu cầu kích hoạt bảo hành

BƯỚC 3: Tại màn hình Yêu cầu, bạn chụp ảnh các giấy tờ chứng minh quyền sở hữu, chọn Yêu cầu để gửi các thông tin tới HVN.

BƯỚC 4: HVN nhận thông tin yêu cầu và kích hoạt bảo hành cho xe của bạn trong thời gian gần nhất. Sau đó, bạn có thể kiểm tra lại các thông tin này trong Xe của tôi.

Bên cạnh việc gửi yêu cầu cho HVN kích hoạt bảo hành, KH có thể đến đại lý (HEAD) để nhân viên đại lý hỗ trợ kích hoạt bảo hành.

Honda Việt Nam hỗ trợ gia hạn bảo hành đối với xe ô tô trong các trường hợp Xe vẫn đang trong thời hạn bảo hành tiêu chuẩn, và muốn mua thêm gia hạn bảo hành.

Với các xe thỏa mãn điều kiện này, tại mục Xe của tôi, bạn sẽ nhìn thấy dòng “Gia hạn bảo hành”. Bạn ấn vào đây, sau đó chọn đại lý tương ứng, yêu cầu của bạn sẽ được gửi tới đại lý.

Đại lý sẽ nhận thông tin và liên hệ lại với bạn trong thời gian gần nhất để hướng dẫn bạn làm các thủ tục gia hạn bảo hành cho xe.

Hệ thống bảo hành điện tử của Honda lưu trữ toàn bộ thông tin bảo hành các xe được bán ra trên hệ thống. Khi cần bảo hành, bảo dưỡng, bạn chỉ cần mang xe và các giấy tờ xe, không cần sổ bảo hành cũng như cài đặt My Honda+. 

Tuy nhiên, bạn nên cài đặt My Honda+ trên điện thoại của mình (nếu có) hoặc của người thân, để có thể theo dõi, tra cứu được các thông tin bảo hành khi cần thiết và nhận được nhắc nhở khi đến lịch bảo dưỡng định kỳ (miễn phí 6 lần đối với xe máy mới, miễn phí bảo dưỡng 1000 km đầu tiên đối với ô tô).

Ứng dụng My Honda+ và Phiếu chứng nhận bảo hành ra đời để thay thế sổ bảo hành của khách hàng. My Honda+ hiển thị toàn bộ thông tin về thời gian bảo hành, lịch sử bảo dưỡng và sửa chữa, cũng như hỗ trợ nhắc nhở khách hàng khi đến lịch bảo dưỡng định kỳ.

Hệ thống bảo hành điện tử của Honda lưu trữ toàn bộ thông tin bảo hành các xe được bán ra trên hệ thống. Khi cần bảo hành, bảo dưỡng, bạn chỉ cần mang xe và các giấy tờ xe, không cần sổ bảo hành.