Honda | Câu Hỏi Thường Gặp
HONDA Việt Nam
Trang chủ Câu hỏi thường gặp My Honda+

Câu hỏi thường gặp

Tôi thêm xe của mình vào danh sách nhưng đã thấy thông báo xe đang được quản lý bởi tài khoản khác, tôi phải làm như thế nào?

Trả lời
326 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trường hợp này, bạn cần phải yêu cầu xác minh xe đúng là của bạn.
Thao tác như sau:
Bước 1: Khi nhận được thông báo “Số VIN quý khách đã nhập…”, chọn Yêu cầu
Bước 2: Chụp màn hình các giấy tờ cần thiết, bao gồm:
+ Giấy đăng ký xe (mặt có tên khách hàng và thông tin xe)
+ Căn cước công dân
+ Hóa đơn mua xe (Trường hợp không có hóa đơn mua xe, thì cần chụp Giấy tờ mua bán xe)
Bước 3: Điền thêm các thông tin ghi chú cần thiết và ấn Yêu cầu
HVN sẽ nhận yêu cầu và xác nhận trong thời gian từ 3-5 ngày làm việc.

 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể thêm, chỉnh sửa các thông tin bảo hiểm như thế nào?

Trả lời
75 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Ứng dụng My Honda+ hỗ trợ Khách hàng thiết lập và nhắc nhở thông báo khi tới hạn bảo hiểm hoặc đăng kiểm (đối với ô tô).

Để có thể sử dụng tính năng, Khách hàng cần Tạo mới (cho lần đầu tiên) hoặc Cập nhật (đối với những trường hợp đã thiết lập trước đó) như sau:

Bước 1: Vào mục "Xe của tôi"

Bước 2: Tại phần Thông tin bảo hiểm, chọn "Tạo mới/ Cập nhật"

Bước 3: Chọn gói bảo hiểm cho xe của bạn

Bước 4: Nhập ngày hết hạn của gói bảo hiểm đã chọn, và chọn số ngày nhắc nhở trước khi bảo hiểm hết hẹn

Bước 4: Ấn Tạo mới/ Cập nhật các thông tin trên để hoàn tất

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Ý nghĩa của hình tượng trưng 6 lần bảo dưỡng định kỳ của xe

Trả lời
363 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Mỗi khách hàng khi mua xe máy mới của Honda sẽ được hưởng 6 lần bảo dưỡng miễn phí tại các cửa hàng ủy nhiệm của Honda, với thời gian định kỳ khoảng 3 tháng một lần hoặc mỗi 2.000 km (tùy theo điều kiện nào đến trước). Để hỗ trợ khách hàng đơn giản hơn trong việc ghi nhớ mốc thời gian này, My Honda+ hiển thị nội dung 6 lần bảo dưỡng trong Xe của tôi như sau:

Màu xanh lá: đã thực hiện bảo dưỡng đúng hạn

Màu xám: đã quá hạn bảo dưỡng và không đi bảo dưỡng.

Màu trắng: Lần kế tiếp

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể thay đổi các thông tin xe bằng cách nào?

Trả lời
96 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

My Honda+ cho phép người dùng thay đổi các thông tin xe gồm: Tên xe, biển số, hình đại diện xe.

Để có thể thay đổi các thông tin trên, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Bạn vào xe của tôi, chọn Xe muốn sửa thông tin

Bước 2: Bạn ấn vào biểu tượng sửa   ở góc trên bên phải

Bước 3: Tại xe bạn muốn thay đổi thông tin, ấn vào biểu tượng sửa  

Bước 4: Thay đổi các thông tin như mong muốn

Bước 5: Ấn Hoàn thành để Hoàn tất việc thay đổi

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể thay đổi những thông tin gì trong Xe của tôi?

Trả lời
112 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

My Honda+ cho phép người dùng thay đổi các thông tin xe gồm: Tên xe, biển số, hình đại diện xe và thiết lập thời gian hết hạn bảo hiểm, đăng kiểm xe. Các thông tin mẫu xe, màu sắc, bảo hành, bảo dưỡng, triệu hồi là những thông tin khách hàng không thể thay đổi.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể quản lý và theo dõi những thông tin gì của xe?

Trả lời
98 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Sau khi thêm xe vào danh sách, bạn có thể:
- Xem các thông tin của xe: tên xe,mẫu xe, màu sắc, dung tích và biển số xe
- Xem các thông tin bảo hành, bảo dưỡng xe
- Nhận nhắc nhở bảo dưỡng định kỳ (đối với xe máy)
- Thiết lập và nhận nhắc nhở bảo hiểm, đăng kiểm xe
- Xem chi tiết nội dung sửa chữa, bảo dưỡng và chi phí tương ứng

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi xác định được số VIN/ số khung của xe?

Trả lời
139 lượt xem / Cập nhật ngày 23/09/2021

Đối với xe máy, bạn có thể xác định số khung bằng các cách sau:
- C1: Số khung được dập trên xe (tham khảo thông tin trong sách Hướng dẫn sử dụng để biết vị trí số khung trên xe của bạn)
- C2: Xem trên Hóa đơn mua hàng
- C3: Xem trên tờ Chính sách bảo hành (số khung được điền bằng tay bởi đại khi bán hàng)


Đối với ô tô, bạn có thể xác định VIN bằng cách sau:
- C1: Số khung được dập trên xe (Để biết vị trí số khung trên xe của bạn tham khảo thông tin trong sách Hướng dẫn sử dụng)
- C2: Nếu sử dụng điện thoại có NFC, bạn có thể dùng My Honda+ để tìm số VIN bằng cách vào màn hình Thêm xe, sau đó ấn vào biểu tượng biểu tượng (?) và làm theo hướng dẫn
- C3: Xem trên Hóa đơn mua hàng
- C4: Xem trên Phiếu chính sách bảo hành (Số khung được điền bằng tay bởi đại lý khi bán hàng)

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi muốn xóa xe trong danh sách Xe của tôi thì làm thế nào?

Trả lời
70 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

'Trường hợp bạn nhập nhầm số VIN hoặc chuyển nhượng xe cho khách hàng khác, bạn có thể xóa xe trong Xe của tôi theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Chọn "Xe của tôi"

Bước 2: Chọn xe cần xóa

Bước 3: Chọn "Sửa" ở góc phải phía trên cùng của màn hình

Bước 4: Chọn "Xóa phương tiện này"

 

Bước 5: Chọn "Đồng ý" và hoàn tất việc xóa phương tiện

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Trường hợp tôi chuyển nhượng lại xe cho người khác, làm thế nào để họ có thể Thêm xe vào trong tài khoản My Honda+ của họ?

Trả lời
157 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Ứng dụng My Honda+ chỉ cho phép 1 xe được kết nối với 1 tài khoản trong cùng 1 thời điểm. Trường hợp bạn chuyển nhượng lại xe cho một khách hàng khác, bạn cần xóa xe trong danh sách xe của bạn, sau đó khách hàng mới mới có thể thêm xe vào trong danh sách của họ. Nếu như bạn không xóa xe trong danh sách, khách hàng mới vẫn có thể thêm xe vào tài khoản My Honda+ của họ bằng cách gửi yêu cầu xác nhận tới Honda Việt Nam.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi không phải xe của Honda, tôi có thể thêm xe để theo dõi và quản lý được không?

Trả lời
150 lượt xem / Cập nhật ngày 23/09/2021

Ứng dụng My Honda+ được phát triển không chỉ hỗ trợ quản lý và chăm sóc xe của Honda, mà cả xe của các nhãn hiệu khác. Tuy nhiên, với xe không thuộc nhãn hiệu Honda, bạn phải tự nhập thêm các thông tin liên quan đến xe, cũng như chỉ nhận được các thông tin về lịch sử sửa chữa, bảo dưỡng nếu xe của bạn được sửa chữa, bảo dưỡng tại các cửa hàng ủy nhiệm của Honda.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể quản lý và theo dõi các thông tin xe của tôi bằng My Honda+?

Trả lời
119 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Để có thể quản lý và theo dõi các thông tin xe của bạn, trước tiên bạn phải thêm xe vào danh sách theo các bước sau:
BƯỚC 1: Vào mục Xe của tôi
BƯỚC 2: Chọn Thêm xe. Lưu ý: Từ xe thứ 2, bạn chọn xem ở chế độ Danh sách để có thể thêm xe
BƯỚC 3: Chọn loại phương tiện (Ô tô/ Xe máy) và nhập số khung (đối với xe máy) hoặc VIN (đối với ô tô), ấn Thêm xe để hoàn thành

Lưu ý: Bạn có thể ấn vào biểu tượng để xem hướng dẫn tìm số VIN được in trên khung xe

Giờ đây, bạn có thể theo dõi các thông tin xe, lịch sử sửa chữa, bảo hành và nhận nhắc nhở trong màn hình Xe của tôi.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không



Trang web của chúng tôi sử dụng cookies để hỗ trợ trải nghiệm của bạn khi truy cập. Bằng việc bấm chọn "CHẤP NHẬN" hoặc tiếp tục truy cập trang web, bạn xác nhận bạn đồng ý với các Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng bấm vào đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng tạm ngừng truy cập và cho chúng tôi biết quan ngại của bạn.