HONDA Việt Nam
Trang chủ Câu hỏi thường gặp My Honda+

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng My Honda+ khi kết nối với xe SH150i và SH350i sẽ hiển thị những thông tin gì tới Khách hàng?

Trả lời
804 lượt xem / Cập nhật ngày 21/09/2021

Khi Quý khách thực hiện kết nối thành công xe SH150i và SH350i với Ứng dụng My Honda+, rất nhiều thông tin hữu ích liên quan đến xe sẽ được ghi nhận và hiển thị trên Ứng dụng, bao gồm:
- Điện áp ắc quy
- Tiêu hao nhiên liệu
- Tổng quãng đường đã đi
- Vận tốc xe
- Vị trí và lịch sử đỗ xe
- Thông báo dịch vụ
- Nhắc nhở thay phụ tùng
- Thông báo triệu hồi (nếu có)
- Cảnh báo lỗi đèn MIL (Chỉ có trên xe SH150i)

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng "Xe kết nối" trên xe SH150i và SH350i có gì đổi mới?

Trả lời
728 lượt xem / Cập nhật ngày 21/09/2021

Tính năng "Xe kết nối" trên 2 dòng xe SH150i và SH350i được bổ sung các tính năng sau:
- Lịch sử đỗ xe gần nhất được thể hiện trên Ứng dụng My Honda+
- Theo dõi mức độ tiêu hao nhiêu liệu cá nhân và bảng xếp hạng mức độ tiêu hao nhiêu liệu theo nhóm hoặc toàn quốc cho dòng xe mà Quý khách đang sử dụng.
- Tùy chỉnh nhận/không nhận thông báo của một số tính năng như Triệu hồi xe, Nhắc lịch dịch vụ và kiểm tra định kỳ, Lịch thay thế phụ tùng. Đặc biệt, các thông báo này còn hiển thị trên đồng hồ xe để Quý khách dễ dàng nhận biết.

Riêng đối với dòng xe SH150i, tính năng "Xe kết nối" được bổ sung thêm "Cảnh báo đèn MIL" giúp Quý khách nhanh chóng nhận biết sự cố bất thường trên xe.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Honda Việt Nam cung cấp những dịch vụ Đào tạo lái xe nào?

Trả lời
105 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Để có thông tin các chương trình đào tạo lái xe của HVN, Quý khách vui lòng xem thêm thông tin ở mục đào tạo và cấp GPLX trên ứng dụng My Honda+ hoặc truy cập vào website: https://www.honda.com.vn/trung-tam-dao-tao-lai-xe

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi nhận được thông báo thì làm cách nào để có thể tham gia khảo sát?

Trả lời
80 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Với khách hàng nhận được thông báo thì có 2 cách để có thể tham gia khảo sát như sau:
Cách 1: chạm vào thông báo ngoài màn hình để tham gia khảo sát
Bước 1: Chạm vào thông báo Khảo sát hiển thị tại màn hình chính của điện thoại
Bước 2: Đọc nội dung cuộc khảo sát, sau đó ấn Bắt đầu
Bước 3: Trả lời các câu hỏi khảo sát. Khi hoàn thành thì ấn Hoàn thành
 
Cách 2: vào xem trong danh sách thông báo
Bước 1: Trong mục Thông báo của My Honda+, chạm vào thông báo khảo sát trong danh sách
Bước 2: Đọc nội dung cuộc khảo sát, sau đó ấn Bắt đầu
Bước 3: Trả lời các câu hỏi khảo sát. Khi hoàn thành thì ấn Kết thúc
 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi trả lời một cuộc khảo sát 2 lần thì có được tính 2 kết quả khác nhau?

Trả lời
78 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Với mỗi một chương trình khảo sát, một khách hàng chỉ được ghi nhận 1 kết quả khảo sát là lần khảo sát cuối cùng. 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Quà tặng sẽ được gửi cho tôi như thế nào?

Trả lời
96 lượt xem / Cập nhật ngày 04/08/2021

Theo quy trình, nhân viên của HVN sẽ liên hệ với bạn qua số điện thoại bạn dùng đăng ký tài khoản My Honda+ để xác nhận địa chỉ nhận quà của bạn. Sau đó, quà tặng sẽ được gửi cho bạn theo đường bưu điện.

Các trường hợp đặc biệt khác, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết theo từng chương trình cụ thể.

 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Quyền lợi khi tham gia khảo sát của tôi là gì?

Trả lời
84 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Ý kiến của khách hàng sẽ được HVN ghi nhận để có thể cải thiện sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn nữa.

Bên cạnh đó, với mỗi chương trình khảo sát, HVN đều có những phần quà gửi tặng khách hàng tham gia. Quà tặng phụ thuộc vào từng chương trình cụ thể.

 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Đối tượng tham gia khảo sát của My Honda+ gồm những ai?

Trả lời
107 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Để phục vụ cho các mục đích khác nhau, HVN tổ chức các cuộc khảo sát với các đối tượng khách hàng khác nhau. Chỉ những KH nhận được thông báo khảo sát thông qua My Honda+ mới có thể tham gia khảo sát.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Mục đích của tính năng Khảo sát khách hàng trên My Honda+ là gì?

Trả lời
91 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Từ tháng 6 năm 2020, HVN phát triển thêm tính năng khảo sát khách hàng trên ứng dụng My Honda+. Tính năng được phát triển với mong muốn thu thập các ý kiến, thông tin của khách hàng, qua đó phát triển các sản phẩm, dịch vụ khách hàng được tốt hơn.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể nhận được quà từ “Khuyến mại dành riêng cho bạn”?

Trả lời
66 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Để có thể nhận được quà từ “Khuyến mại dành riêng cho bạn”, bạn cần qua 2 giai đoạn:
Giai đoạn 1: Nhận và đọc thông báo từ ứng dụng My Honda+ theo các bước sau:
- Bước 1: Trong mục Thông báo của My Honda+, chạm vào “Khuyến mại dành riêng cho bạn”
- Bước 2: Đọc nội dung khuyến mại
Giai đoạn 2: Làm theo hướng dẫn trong thông báo để có thể nhận quà

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Khi nhận được “Khuyến mại dành riêng cho bạn”, tôi có được quyền lợi gì?

Trả lời
46 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Khách hàng nhận được “Khuyến mại dành riêng cho bạn” có thể nhận được quà/ phiếu giảm giá từ Honda Việt Nam, tùy theo nội dung từng chương trình khuyến mại. Một số chương trình sẽ cần khách hàng tương tác với các hoạt động của Honda Việt Nam để có thể nhận quà. Ví dụ: đăng ký lái thử xe ô tô, tham dự sự kiện…

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Những khách hàng nào sẽ nhận được “Khuyến mại dành riêng cho bạn”?

Trả lời
55 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Tùy từng chương trình, Honda Việt Nam sẽ đưa ra các tiêu chí để xác định các khách hàng nhận được “Khuyến mại dành riêng cho bạn”. “Khuyến mại dành riêng cho bạn” sẽ được gửi qua ứng dụng My Honda+ tới những khách hàng này. Những khách hàng nào không thuộc nhóm nhận khuyến mại sẽ không nhận được thông báo này

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Mục đích của chương trình “Khuyến mại dành riêng cho bạn” là gì?

Trả lời
55 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Từ tháng 7 năm 2020, HVN phát triển thêm tính năng “Khuyến mại dành riêng cho bạn” trên ứng dụng My Honda+ nhằm tri ân một số khách hàng đặc biệt của Honda Việt Nam

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi thêm xe của mình vào danh sách nhưng đã thấy thông báo xe đang được quản lý bởi tài khoản khác, tôi phải làm như thế nào?

Trả lời
153 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trường hợp này, bạn cần phải yêu cầu xác minh xe đúng là của bạn.
Thao tác như sau:
Bước 1: Khi nhận được thông báo “Số VIN quý khách đã nhập…”, chọn Yêu cầu
Bước 2: Chụp màn hình các giấy tờ cần thiết, bao gồm:
+ Giấy đăng ký xe (mặt có tên khách hàng và thông tin xe)
+ Căn cước công dân
+ Hóa đơn mua xe (Trường hợp không có hóa đơn mua xe, thì cần chụp Giấy tờ mua bán xe)
Bước 3: Điền thêm các thông tin ghi chú cần thiết và ấn Yêu cầu
HVN sẽ nhận yêu cầu và xác nhận trong thời gian từ 3-5 ngày làm việc.

 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Sau khi lịch hẹn được xác nhận, có cơ chế nào để nhắc nhở khách hàng khi gần đến lịch hẹn không?

Trả lời
158 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Ứng dụng sẽ gửi thông báo nhắc 2 lần: trước 1 ngày và trước 1h so với lịch hẹn.

Nếu lịch hẹn đặt trong ngày thì chỉ gửi thông báo nhắc trước 1h so với lịch hẹn.

Ngoài ra, sau khi lịch hẹn đã được đại lý xác nhận, thông tin lịch hẹn sẽ được tự động thêm vào lịch (calendar) của điện thoại khách hàng nếu khách hàng cho phép thiết lập tùy chọn này.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi đã đặt hẹn làm dịch vụ và đã được đại lý xác nhận thành công, nhưng sau đó tôi có việc bận không đến làm dịch vụ theo như lịch hẹn được, tôi có thể thay đổi thời gian hẹn như thế nào?

Trả lời
171 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Sau khi lịch hẹn được đại lý xác nhận, khách hàng có thể thay đổi thời gian hẹn theo 2 cách như sau:

- Cách 1: Thay đổi trên ứng dụng My Honda+, khách hàng chỉ có thể thay đổi lịch hẹn trước 1 ngày so với ngày đặt hẹn (cách này áp dụng với lịch hẹn đặt qua ứng dụng My Honda+)

- Cách 2: Gọi điện đến đại lý và thông báo thay đổi thời gian hẹn

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi đã đặt hẹn làm dịch vụ và đã được đại lý xác nhận thành công, nhưng sau đó tôi có việc bận không đến làm dịch vụ theo như lịch hẹn được, tôi có thể hủy lịch hẹn như thế nào?

Trả lời
127 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Có 2 cách để khách hàng có thể hủy lịch hẹn:

- Cách 1: Hủy trên ứng dụng My Honda+

Khách hàng có thể hủy lịch hẹn bất kỳ thời điểm nào, kể cả khi lịch hẹn đã được đại lý xác nhận. (Áp dụng với lịch hẹn đặt qua ứng dụng My Honda+)

- Cách 2: Khách hàng có thể gọi điện đến Đại lý và thông báo hủy

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể đặt hẹn dịch vụ qua ứng dụng My Honda+ như thế nào?

Trả lời
139 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Khách hàng có thể đặt hẹn theo 2 cách chính như sau: 

- Cách 1: Khách hàng chủ động đặt hẹn dịch vụ bằng cách vào màn hình chi tiết xe hoặc màn hình tìm đại lý.

- Cách 2: Khách hàng đặt hẹn dịch vụ sau khi nhận được thông báo nhắc nhở thay thế phụ tùng, thông báo triệu hồi, thông báo khuyến mại…

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Khách hàng có thể thực hiện đặt hẹn dịch vụ trong khoảng thời gian nào?

Trả lời
97 lượt xem / Cập nhật ngày 31/03/2021

Khách hàng có thể đặt hẹn dịch vụ bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

    Nhưng để đảm bảo chất lượng dịch vụ, thời gian làm dịch vụ phải sau thời gian đặt hẹn khoảng 4 tiếng.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Đặt hẹn dịch vụ qua ứng dụng My Honda+ có mất phí không?

Trả lời
157 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

My Honda+ hỗ trợ khách hàng đặt hẹn dịch vụ hoàn toàn miễn phí.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Đối tượng nào có thể đặt dịch vụ?

Trả lời
133 lượt xem / Cập nhật ngày 31/03/2021

Bất kỳ Khách hàng nào có tài khoản và có thông tin xe trên ứng dụng My Honda+ đều có thể đặt dịch vụ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Mục đích của tính năng đặt hẹn dịch vụ trên ứng dụng My Honda+?

Trả lời
132 lượt xem / Cập nhật ngày 31/03/2021

Với mục đích mang lại những trải nghiệm và tiện ích nhất tới khách hàng trong việc đặt hẹn dịch vụ,

Tháng 8/2020, HVN đã phát triển thêm tính năng “Đặt hẹn dịch vụ qua ứng dụng My Honda+”.

Với “Đặt dịch vụ”, chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm giúp khách hàng tiết kiệm gian quý báu khi có nhu cầu đến làm dịch vụ tại HEAD/ Đại lý của Honda Việt Nam:

Quý khách được ưu tiên khi mang xe đến làm dịch vụ.

Chủ động lựa chọn ngày giờ phù hợp.

Tiết kiệm thời gian chờ đợi làm thủ tục.

Chủ động trao đổi và tư vấn được nhiều hơn.

Lựa chọn đại lý và kỹ thuật viên phù hợp phục vụ.

Vật tư và phụ tùng thay thế được chuẩn bị.

Nhắc nhở Quý khách về lịch hẹn trước ngày làm dịch vụ

So với cách thức truyền thống, “Đặt dịch vụ” trước cho phép Khách hàng chủ động, nhanh chóng, thuận tiện mọi nơi, mọi lúc, chỉ cần thao tác trên một thiết bị di động khi có nhu cầu về dịch vụ tại HEAD/ Đại lý.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Điều kiện nào để tôi có thể nhận mã khuyến mãi của đại lý?

Trả lời
51 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Một chương trình khuyến mãi của đại lý sẽ giới hạn số lượng khuyến mãi dành cho khách hàng. Vì vậy, trong trường hợp số lượng đăng ký nhận mã khuyến mãi bằng với số lượng giới hạn, thì các khách hàng khác không thể nhận mã được nữa.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể xem thông tin khuyến mại của các đại lý ở đâu?

Trả lời
47 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Để có thể xem được thông tin khuyến mãi của các đại lý, bạn thực hiện theo 2 cách như sau:

Cách 1: vào tab Trang chủ, vào mục Khuyến mãi & mã Voucher

Trong này tổng hợp tất cả các khuyến mãi, bao gồm cả khuyến mãi của đại lý

Cách 2: Vào tab Đại Lý, chọn vào Icon lọc ở góc trên bên phải, chọn option Có Khuyến Mãi rồi nhấn Áp Dụng.

Hệ thống sẽ hiển thị ra các đại lý có khuyến mãi. Chọn vào từng đại lý có khuyến mãi để biết chi tiết khuyến mãi là gì.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể xem các tài liệu hướng dẫn LXAT như thế nào?

Trả lời
35 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Để có thể xem các tài liệu hướng dẫn LXAT, khách hàng có thể làm theo các Bước sau:

Bước 1: Ấn vào Danh sách tính năng  

Bước 2: Chọn Lái xe an toàn

Bước 3: Chọn Thư viện lái xe an toàn

Bước 4: Trong màn hình Thư viện lái xe an toàn, chọn Loại tài liệu bạn cần

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng Thư viện lái xe an toàn của My Honda+ hỗ trợ gì cho khách hàng?

Trả lời
44 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Với mong muốn góp phần vào việc đảm bảo an toàn giao thông tại Việt Nam, Honda Việt Nam phát hành các tài liệu hướng dẫn LXAT cho toàn thể cộng đồng, bao gồm hình ảnh, video và văn bản. Các khách hàng sử dụng My Honda+ có thể dễ dàng tìm kiếm các tài liệu này trên ứng dụng.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể hủy Đăng ký khóa học như thế nào?

Trả lời
22 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Để hủy đăng ký, các bạn làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Ấn vào Danh sách tính năng  

Bước 2: Chọn Lái xe an toàn

Bước 3: Chọn Đào tạo & Bằng lái

Bước 4: Chọn khóa học bạn muốn hủy

Bước 5: Chọn Xem thông tin đã đăng ký

Bước 6: Chọn Hủy đăng ký khóa học

Bước 7: Chọn Hủy

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể hủy Đăng ký khóa học không?

Trả lời
27 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Sau khi đăng ký, trong trường hợp cần thiết, khách hàng vẫn có thể hủy đăng ký trên ứng dụng My Honda+.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể đăng ký học lái xe qua ứng dụng My Honda+ như thế nào?

Trả lời
36 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Với My Honda+, bạn có thể tìm kiếm các khóa học và đăng ký học lái xe một các dễ dàng với các thao tác như sau:

Bước 1: Ấn vào Danh sách tính năng  

Bước 2: Chọn Lái xe an toàn

Bước 3: Chọn Đào tạo & Bằng lái

Bước 4: Chọn loại khóa học bạn cần "Đào tạo và cấp GPLX" hoặc "Đào tạo lái xe phòng vệ"

Bước 5: Xem thông tin khóa học và chọn Đăng ký học (Lưu ý: chỉ chọn được Đăng ký học với các khóa học chưa diễn ra)

Bước 6: Nhập thông tin cá nhân (lưu ý: chụp đủ 2 mặt của CMND và điền đủ địa chỉ)

Bước 7: Chọn thời gian học (lưu ý: phải nhấn để chọn thời gian khóa học)

Bước 8: Nhập các thông tin bắt buộc khác (nếu có) (giấy khám sức khỏe, bằng lái xe đã có…)

Bước 9: Xem lại các thông tin cung cấp. Chọn Gửi để xác nhận đăng ký khóa học. Nhân viên của Honda Việt Nam sẽ gọi lại cho bạn để xác nhận thông tin sau một vài ngày

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Honda Việt Nam có tổ chức thi và cấp giấp phép lái xe không?

Trả lời
48 lượt xem / Cập nhật ngày 13/06/2022

Từ tháng 6/ 2020, Honda Việt Nam đã được Tổng cục đường bộ Việt Nam cấp phép trở thành Trung tâm sát hạch lái xe loại 2, là Trung tâm sát hạch lái xe mới với thiết bị tiên tiến nhất trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc cho các hạng xe: A1, A2, B1.1, B1 & B2.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng nhắc nhở thay thế phụ tùng hoạt động như thế nào?

Trả lời
108 lượt xem / Cập nhật ngày 31/03/2021

Tính năng nhắc nhở thay thế phụ tùng dựa trên các mốc thời gian xe được kích hoạt bảo hành, các lần bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng trước đó, kết hợp với tiêu chuẩn thời gian sử dụng (theo khuyến nghị của HVN) để tính ra thời điểm nên thay thế phụ tùng nào đó của xe.
Khi đến hạn thay thế, My Honda+ sẽ gửi một thông báo đến khách hàng để nhắc nhở.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Có phải My Honda+ có tính năng nhắc nhở thay thế phụ tùng không?

Trả lời
111 lượt xem / Cập nhật ngày 31/03/2021

Nhằm hỗ trợ khách hàng bảo dưỡng xe tốt hơn, Honda Việt Nam ra mắt tính năng nhắc nhở thay thế phụ tùng trên ứng dụng My Honda+. Việc thay thế phụ tùng đúng thời gian sẽ giúp cho các bộ phận của xe luôn ở trạng thái tốt nhất, xe sử dụng dễ dàng và an toàn.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi muốn sửa thông tin đánh giá thì làm như thế nào?

Trả lời
71 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Để đảm bảo tính công bằng trong việc đánh giá dịch vụ, khách hàng chỉ có thể sửa đánh giá trên My Honda+ khi thỏa mãn các điều kiện sau:

- Đã đánh giá dịch vụ

- Thời gian đánh giá không quá 30 ngày kể từ ngày bảo dưỡng/ sửa chữa.

Thao tác sửa thông tin giống như thao tác đánh giá lần đầu.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi muốn đánh giá dịch vụ ở Đại lý ô tô và xe máy của Honda Việt Nam thì làm như thế nào?

Trả lời
43 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Để đánh giá dịch vụ qua ứng dụng My Honda+, bạn thực hiện theo 2 cách sau:

Cách 1: Đánh giá từ màn hình Xe của tôi

Bước 1: Vào mục Xe của tôi, xem phần Lịch sử sửa chữa, chọn dịch vụ bạn muốn đánh giá

Bước 2: Tại dòng Đánh giá đại lý/ Đánh giá cố vấn (đối với ô tô) hoặc Đánh giá đại lý/ Đánh giá thợ (đối với xe máy), chọn ngôi sao bất kỳ

Bước 3: Tại màn hình Đánh giá dịch vụ, chọn Đánh giá đại lý hoặc Đánh giá cố vấn (đối với ô tô), Đánh giá thợ (đối với xe máy).

Bước 4: Đánh giá và gửi đánh giá:

- Chọn ngôi sao để thể hiện mức độ hài lòng của bạn (nhiều sao tương ứng với hài lòng cao). 

- Thêm hình ảnh và nhập nhận xét của bạn trong các ô tương ứng

- Chọn Hoàn tất để gửi đánh giá của bạn tới Honda Việt Nam và đại lý. 

Cách 2: Bạn vui lòng truy cập Thông báo và thực hiện theo hướng dẫn để đánh giá dịch vụ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Khi nào thì tôi có thể đánh giá dịch vụ?

Trả lời
67 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Để đảm bảo tính công bằng trong việc đánh giá dịch vụ, khách hàng chỉ có thể đánh giá trên My Honda+ khi thỏa mãn các điều kiện sau:

- Đã hoàn thành dịch vụ tại các đại lý của Honda Việt Nam và nhận được thông báo

- Thời gian đánh giá không quá 30 ngày kể từ ngày bảo dưỡng/ sửa chữa

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng đánh giá dịch vụ được dùng để làm gì?

Trả lời
59 lượt xem / Cập nhật ngày 01/04/2021

Với mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ sửa chữa và bảo dưỡng xe cho khách hàng, Honda Việt Nam ra mắt tính năng đánh giá dịch vụ. Honda Việt Nam và các đại lý sẽ dựa trên các ý kiến đóng góp của khách hàng để có thể khắc phục nhược điểm, phát huy điểm mạnh, qua đó mang tới cho KH trải nghiệm tốt nhất trong việc bảo dưỡng và sửa chữa xe.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi muốn tìm Đại lý bằng ứng dụng My Honda+ thì làm như thế nào?

Trả lời
64 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Với My Honda+, bạn có thể tìm ra HEAD (Cửa hàng Honda Ủy nhiệm) gần nhất một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Để tìm đại lý, bạn thao tác theo các Bước sau: 

Bước 1: Vào Đại lý

Bước 2: Chọn mục "Xe máy" 

Bước 3: 

+ Nếu bạn bật chế độ định vị của Điện thoại: hệ thống tự động hiển thị HEAD gần bạn nhất. Chọn "Danh sách" App sẽ hiển thị 3 HEAD gần bạn nhất

+ Nếu bạn không bật chế độ định vị của Điện thoại: vui lòng chọn Tỉnh/ Thành phố, Huyện/ Quận bạn muốn tìm. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách tất cả các đại lý theo tiêu chí tìm kiếm.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể xem nội dung chính sách bảo hành ở đâu?

Trả lời
95 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Với My Honda+, bạn có 3 cách để có thể xem nội dung chính sách bảo hành của xe:

Cách 1: Bạn mở Danh sách chức năng  , chọn Chính sách bảo hành

Cách 2: Trong mục Xe của tôi, chọn xem xe ở chế độ Chi tiết, chọn Chính sách bảo hành

Cách 3: Trong mục Sản phẩm, bạn chọn xem chi tiết từng xe, chọn biểu tượng dấu (+) , chọn Chính sách bảo hành

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi muốn xem hình ảnh nội thất 360 độ của xe, tôi phải làm như thế nào?

Trả lời
44 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Để có thể xem hình ảnh nội thất 360 độ của xe, bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào mục Sản phẩm, chọn xem chi tiết xe ô tô bạn muốn mua
Bước 2: Chọn Giá và màu sắc
Bước 3: Chọn xe màu xe bạn thích
Bước 4: Chọn Nội thất
Bước 5: Chạm vào ảnh hoặc chọn biểu tượng 360 độ  
Bước 6: Xoay ngang màn hình để trải nghiệm
Lưu ý: Các ảnh 360 độ chỉ hỗ trợ phiên bản cao cấp nhất của mỗi dòng xe

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi muốn xem hình ảnh ngoại thất 360 độ của xe, tôi phải làm như thế nào?

Trả lời
28 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Một trong những tiện ích tuyệt vời nhất mà My Honda+ mang lại cho người dùng là xem hình ảnh xe 360 độ.
Để có thể xem hình ảnh ngoại thất 360 độ của xe, bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào mục Sản phẩm, chọn xem chi tiết xe ô tô bạn muốn mua
Bước 2: Chọn Giá và màu sắc
Bước 3: Chọn xe màu xe bạn thích
Bước 4: Chọn Ngoại thất
Bước 5: Chạm vào ảnh hoặc chọn biểu tượng 360 độ  
Bước 6: Xoay ngang màn hình để trải nghiệm
Lưu ý: Các ảnh 360 độ chỉ hỗ trợ phiên bản cao cấp nhất của mỗi dòng xe

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể dự tính chi phí lăn bánh đối với xe ô tô?

Trả lời
47 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Chi phí lăn bánh sẽ khác nhau đối với mỗi loại xe, ở mỗi vùng miền tại Việt Nam.

My Honda+ hỗ trợ bạn để tính ra thông tin này nhanh nhất. Để có thể sử dụng tính năng, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Vào mục Sản phẩm, chọn mục "Ô tô" 

Bước 2: Chọn mẫu xe bạn muốn tính Chi phí lăn bánh

Bước 3: Chọn "Dự toán chi phí"

Bước 4: Nhập các thông tin về xe, Nơi đăng ký rồi ấn "Dự tính" để nhận các thông tin chi phí lăn bánh

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể đăng ký lái thử xe ô tô?

Trả lời
27 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Để khách hàng có trải nghiệm sử dụng xe trước khi đi đến quyết định mua, các đại lý của Honda đều có chương trình lái thử cho khách hàng.

Để đăng ký lái thử xe qua My Honda+, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Vào mục Sản phẩm, chọn mục "Ô tô"

Bước 2: Chọn mẫu Ô tô mà bạn muốn  Đăng ký lái thử

Bước 3: Ấn vào biểu tượng "Đăng ký lái thử"

Bước 4: Chọn đại lý, điền thông tin cá nhân, xác nhận đăng ký lái thử

Sau khi đăng ký thành công, đại lý của HVN sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất để xác nhận thông tin và xếp lịch lái thử.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Những nội dung có thể được so sánh giữa 2 xe gồm những gì?

Trả lời
64 lượt xem / Cập nhật ngày 23/09/2021

My Honda+ hỗ trợ bạn so sánh các thông tin sau:

Với xe máy:
- Giá bán lẻ đề xuất
- Các thông tin kỹ thuật gồm: Trọng lượng, Kích thước xe, Khoảng sáng gầm xe, Dung tích bình xăng, Phuộc trước, Phuộc sau, Loại động cơ, Dung tích xy –lanh, Pít –tông, Tỷ số nén, Công suất tối đa, Mô –men cực đại, Dung tích nhớt máy, Loại truyền động, Hệ thống khởi động, Phanh trước, Phanh sau


Với ô tô:
- Giá bán lẻ đề xuất
- Các thông tin kỹ thuật gồm: Động cơ/ Hộp số, Mức tiêu thụ nhiên liệu, Kích thước/ Trọng lượng, Hệ thống treo, Hệ thống phanh, Hệ thống hỗ trợ vận hành, Ngoại thất, Nội thất, Thông tin An toàn, Trang thiết bị tiện nghi

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể so sánh các sản phẩm?

Trả lời
40 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

'My Honda+ hỗ trợ bạn trong việc so sánh các sản phẩm của Honda trong cùng 1 dòng xe (đối với xe máy) hoặc giữa các dòng xe hoặc trong cùng 1 dòng xe (đối với ô tô), để bạn có thể đưa ra quyết định một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Để sử dụng tính năng này, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Vào mục Sản phẩm

Bước 2: Chọn mục "Ô tô" hoặc "Xe máy"

Bước 3: Chọn xem chi tiết từng xe

Bước 4: Chọn So sánh

Bước 5: Chọn xe bạn muốn so sánh

Bước 6: Xem kết quả

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể xem những nội dung gì trong phần Sản phẩm của My Honda+?

Trả lời
76 lượt xem / Cập nhật ngày 23/09/2021

Với My Honda+, bạn có thể nhận được các thông tin về sản phẩm của Honda một cách đầy đủ nhất, bao gồm:
- Thông tin xe, bao gồm: kiểu dáng, màu sắc, giá bán đề xuất, thông tin kỹ thuật của mọi mẫu xe
- Xem thông tin bảo hành
- Chính sách bảo hành
- So sánh sản phẩm
- Đăng ký lái thử (đối với ô tô)
- Dự tính chi phí lăn bánh (đối với ô tô)
- Xem hình ảnh ngoại, nội thất 360 độ (đối với ô tô)

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Điện thoại của tôi đã kết nối vào xe và bây giờ tôi không thể kết nối lại vào xe được nữa, tôi cần làm gì?

Trả lời
415 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trong một số trường hợp, nếu điện thoại của Quý khách không thể kết nối lại vào xe được nữa hãy thử làm theo cách sau:
- Vào phần Cài đặt của điện thoại
- Chọn mục Kết nối
- Chọn Bluetooth => hiển thị Bluetooth đã ghép đôi
- Trong danh sách Bluetooth đã ghép đôi, nếu đã có Bluetooth của xe, hãy chọn Hủy kết nối (Quên kết nối) tới Bluetooth của xe
Trong mục xe của tôi, xóa xe đang không thể kết nối lại và thêm lại xe vừa xóa.
Thực hiện lại các bước kết nối như trong tờ HDSD đi kèm theo xe hoặc liên hệ Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được hỗ trợ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Điện thoại của tôi đã kết nối vào xe, tôi có cần thực hiện kết nối ở các lần sau không?

Trả lời
283 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Sau khi đã thực hiện kết nối điện thoại vào xe, Quý khách không cần thực hiện lại kết nối ở các lần sau nữa. Khi mở phần mềm My Honda+ và điện thoại trong tầm hoạt động Bluetooth của xe, điện thoại sẽ tự động kết nối vào xe, khi đó biểu tượng Bluetooth hiển thị ở mặt đồng hồ xe.
Thời gian chờ kết nối lại là khoảng 12 giây. Cần thỏa mãn các điều kiện sau đây để tự động kết nối lại:
1. Bật Bluetooth trên điện thoại
Mở ứng dụng My Honda+, vào màn hình [Kết nối xe]
2. Đảm bảo phạm vi kết nối: Điện thoại trong phạm vi bán kính 1m từ xe
3. Bật khóa điện ON
Trong trường hợp điện thoại không thể tự động kết nối vào xe, hãy bấm vào nút: kết nối lại ở màn hình xe của tôi ở trên phần mềm.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, trong quá trình tôi thực hiện kết nối, nếu xảy ra lỗi kết nối thì cần làm như thế nào?

Trả lời
230 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trong quá trình thực hiện kết nối, nếu xảy ra lỗi hãy thực hiện lại các bước như sau:
- Vào phần Cài đặt của điện thoại
- Chọn mục Kết nối
- Chọn Bluetooth => hiển thị Bluetooth đã ghép đôi
- Trong danh sách Bluetooth đã ghép đôi, nếu đã có Bluetooth của xe, hãy chọn Hủy kết nối (Quên kết nối) tới Bluetooth của xe
Thực hiện lại các bước kết nối như trong tờ HDSD đi kèm theo xe hoặc liên hệ Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được hỗ trợ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, khi tôi kết nối My Honda+ và xe, tôi thấy yêu cầu nhập mã PIN, tôi có thể lấy mã PIN này tại đâu?

Trả lời
606 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Mã PIN của xe được đính kèm theo bộ túi chìa khóa thông minh SMART key.
Xin lưu ý:
- Nếu Quý khách nhập mã PIN sai 3 lần, hãy xóa kết nối Bluetooth trên điện thoại và thực hiện kết nối lại.
- Trường hợp mất mã PIN, hãy mang xe đến Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) để được hỗ trợ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi muốn thiết lập lại thông tin nhắc nhở thay dầu thì làm như thế nào?

Trả lời
77 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Để thiết lập tính năng nhắc nhở thay dầu (dành cho xe được kết nối), bạn làm như sau:

Bước 1: Bạn vào màn hình Kết nối xe, chọn Thay dầu

Bước 2: Chọn biểu tượng để thay đổi các thông tin cài đặt

Bước 3: Nhập thông tin bạn muốn thiết lập lại và chọn Đồng ý

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, tôi đã mở máy xe và ứng dụng My Honda+ nhưng vẫn không thể kết nối là tại sao?

Trả lời
374 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Ứng dụng My Honda+ và xe được kết nối với nhau bằng công nghệ Bluetooth. Vì vậy, khi không thể kết nối, bạn vui lòng kiểm tra lại:
+ Đảm bảo xe của bạn đã được bật chế độ kết nối Bluetooth
+ Đảm bảo điện thoại của bạn đã bật chế độ kết nối Bluetooth
Vui lòng xem tờ HDSD kèm theo xe và thực hiện như hướng dẫn để kết nối.
Ngoài ra, nếu gặp bất kì vướng mắc nào trong việc kết nối, bạn cũng có thể đến trực tiếp các Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, tôi đã kết nối với xe và bật chế độ Bluetooth trên xe nhưng không nhận được thông tin cuộc gọi trên mặt đồng hồ xe là tại sao?

Trả lời
314 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

1. Quý khách hãy vào phần cài đặt của điện thoại, mục ứng dụng, xem phần mềm My Honda+ đã có quyền truy cập vào danh bạ và nhật ký cuộc gọi chưa. Nếu phần mềm chưa có quyền truy cập thì không thể nhận được thông tin cuộc gọi trên mặt đồng hồ xe.
2. Trong trường hợp phần mềm đã có quyền truy cập mà vẫn không thể nhận được thông tin cuộc gọi, Quý khách kiểm tra trên màn hình "Xe kết nối" ứng dụng phần cài đặt thông báo xem đã cho phép nhận thông báo cuộc gọi & tin nhắn chưa.
3.  Nếu vẫn không nhận được thông báo trên mặt đồng hồ, bạn vui lòng mang xe đến Cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được hỗ trợ.
 
(*) Lưu ý: Đối với xe SH150i, Quý khách cần chuyển sang chế độ điện thoại thông minh để nhận được thông báo trên mặt đồng hồ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Sau khi kết thúc hành trình, tôi kết nối xe với My Honda+, nhưng không thấy biểu đồ phân tích các thông tin tiêu thụ nhiên liệu, quãng đường đã đi, điện áp ắc quy... thay đổi là tại sao?

Trả lời
209 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Các thông số về xe chỉ được lưu lại khi Quý khách kết nối với xe trong suốt hành trình.
Thông số sẽ được lưu lại 5 phút một lần để hiển thị lên biểu đồ.
Trường hợp khi kết thúc hành trình mới kết nối xe thì các thông số sẽ không được lưu lại trên biểu đồ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng kết nối đem lại cho tôi những lợi ích gì?

Trả lời
312 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Các xe trang bị tính năng Bluetooth: SH150i 2020 và SH350i
Các tính năng chính:
Trên đồng hồ công tơ mét: thông báo cuộc gọi đến, tin nhắn SMS, Zalo…, các thông tin dịch vụ như: Kiểm tra định kì, bảo dưỡng, booking service, triệu hồi…
Trên ứng dụng: giúp Khách hàng có thể theo dõi các thông tin về tình trạng của xe như: Mức tiêu thụ nhiên liệu, Quãng đường đi được, Điện áp bình điện, Nhiệt độ nước làm mát, lịch sử đỗ xe,….

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng Kết nối với xe được sử dụng cho những mẫu xe nào?

Trả lời
334 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Hiện tại, tính năng Kết nối với xe được sử dụng cho 2 mẫu xe là SH150i 2020 và SH350i.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi không mua xe máy ở các cửa hàng ủy nhiệm của Honda, làm sao để tôi có thể yêu cầu kích hoạt bảo hành xe?

Trả lời
218 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Trong trường hợp bạn không mua xe tại các cửa hàng ủy nhiệm của Honda (HEAD) và chưa được kích hoạt bảo hành, bạn có thể yêu cầu HVN kích hoạt bảo hành theo các bước sau:

BƯỚC 1: Bạn thêm xe vào trong danh sách quản lý

BƯỚC 2: Bạn chọn Yêu cầu kích hoạt bảo hành

BƯỚC 3: Tại màn hình Yêu cầu, bạn chụp ảnh các giấy tờ chứng minh quyền sở hữu, chọn Yêu cầu để gửi các thông tin tới HVN.

BƯỚC 4: HVN nhận thông tin yêu cầu và kích hoạt bảo hành cho xe của bạn trong thời gian gần nhất. Sau đó, bạn có thể kiểm tra lại các thông tin này trong Xe của tôi.

Bên cạnh việc gửi yêu cầu cho HVN kích hoạt bảo hành, KH có thể đến đại lý (HEAD) để nhân viên đại lý hỗ trợ kích hoạt bảo hành.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể yêu cầu gia hạn bảo hành đối với xe ô tô?

Trả lời
43 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Honda Việt Nam hỗ trợ gia hạn bảo hành đối với xe ô tô trong các trường hợp Xe vẫn đang trong thời hạn bảo hành tiêu chuẩn, và muốn mua thêm gia hạn bảo hành.

Với các xe thỏa mãn điều kiện này, tại mục Xe của tôi, bạn sẽ nhìn thấy dòng “Gia hạn bảo hành”. Bạn ấn vào đây, sau đó chọn đại lý tương ứng, yêu cầu của bạn sẽ được gửi tới đại lý.

Đại lý sẽ nhận thông tin và liên hệ lại với bạn trong thời gian gần nhất để hướng dẫn bạn làm các thủ tục gia hạn bảo hành cho xe.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể thêm, chỉnh sửa các thông tin bảo hiểm như thế nào?

Trả lời
39 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Ứng dụng My Honda+ hỗ trợ Khách hàng thiết lập và nhắc nhở thông báo khi tới hạn bảo hiểm hoặc đăng kiểm (đối với ô tô).

Để có thể sử dụng tính năng, Khách hàng cần Tạo mới (cho lần đầu tiên) hoặc Cập nhật (đối với những trường hợp đã thiết lập trước đó) như sau:

Bước 1: Vào mục "Xe của tôi"

Bước 2: Tại phần Thông tin bảo hiểm, chọn "Tạo mới/ Cập nhật"

Bước 3: Chọn gói bảo hiểm cho xe của bạn

Bước 4: Nhập ngày hết hạn của gói bảo hiểm đã chọn, và chọn số ngày nhắc nhở trước khi bảo hiểm hết hẹn

Bước 4: Ấn Tạo mới/ Cập nhật các thông tin trên để hoàn tất

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Ý nghĩa của hình tượng trưng 6 lần bảo dưỡng định kỳ của xe

Trả lời
173 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Mỗi khách hàng khi mua xe máy mới của Honda sẽ được hưởng 6 lần bảo dưỡng miễn phí tại các cửa hàng ủy nhiệm của Honda, với thời gian định kỳ khoảng 3 tháng một lần hoặc mỗi 2.000 km (tùy theo điều kiện nào đến trước). Để hỗ trợ khách hàng đơn giản hơn trong việc ghi nhớ mốc thời gian này, My Honda+ hiển thị nội dung 6 lần bảo dưỡng trong Xe của tôi như sau:

Màu xanh lá: đã thực hiện bảo dưỡng đúng hạn

Màu xám: đã quá hạn bảo dưỡng và không đi bảo dưỡng.

Màu trắng: Lần kế tiếp

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể thay đổi các thông tin xe bằng cách nào?

Trả lời
50 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

My Honda+ cho phép người dùng thay đổi các thông tin xe gồm: Tên xe, biển số, hình đại diện xe.

Để có thể thay đổi các thông tin trên, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Bạn vào xe của tôi, chọn Xe muốn sửa thông tin

Bước 2: Bạn ấn vào biểu tượng sửa   ở góc trên bên phải

Bước 3: Tại xe bạn muốn thay đổi thông tin, ấn vào biểu tượng sửa  

Bước 4: Thay đổi các thông tin như mong muốn

Bước 5: Ấn Hoàn thành để Hoàn tất việc thay đổi

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể thay đổi những thông tin gì trong Xe của tôi?

Trả lời
58 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

My Honda+ cho phép người dùng thay đổi các thông tin xe gồm: Tên xe, biển số, hình đại diện xe và thiết lập thời gian hết hạn bảo hiểm, đăng kiểm xe. Các thông tin mẫu xe, màu sắc, bảo hành, bảo dưỡng, triệu hồi là những thông tin khách hàng không thể thay đổi.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể quản lý và theo dõi những thông tin gì của xe?

Trả lời
54 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Sau khi thêm xe vào danh sách, bạn có thể:
- Xem các thông tin của xe: tên xe,mẫu xe, màu sắc, dung tích và biển số xe
- Xem các thông tin bảo hành, bảo dưỡng xe
- Nhận nhắc nhở bảo dưỡng định kỳ (đối với xe máy)
- Thiết lập và nhận nhắc nhở bảo hiểm, đăng kiểm xe
- Xem chi tiết nội dung sửa chữa, bảo dưỡng và chi phí tương ứng

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi xác định được số VIN/ số khung của xe?

Trả lời
84 lượt xem / Cập nhật ngày 23/09/2021

Đối với xe máy, bạn có thể xác định số khung bằng các cách sau:
- C1: Số khung được dập trên xe (tham khảo thông tin trong sách Hướng dẫn sử dụng để biết vị trí số khung trên xe của bạn)
- C2: Xem trên Hóa đơn mua hàng
- C3: Xem trên tờ Chính sách bảo hành (số khung được điền bằng tay bởi đại khi bán hàng)


Đối với ô tô, bạn có thể xác định VIN bằng cách sau:
- C1: Số khung được dập trên xe (Để biết vị trí số khung trên xe của bạn tham khảo thông tin trong sách Hướng dẫn sử dụng)
- C2: Nếu sử dụng điện thoại có NFC, bạn có thể dùng My Honda+ để tìm số VIN bằng cách vào màn hình Thêm xe, sau đó ấn vào biểu tượng biểu tượng (?) và làm theo hướng dẫn
- C3: Xem trên Hóa đơn mua hàng
- C4: Xem trên Phiếu chính sách bảo hành (Số khung được điền bằng tay bởi đại lý khi bán hàng)

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi muốn xóa xe trong danh sách Xe của tôi thì làm thế nào?

Trả lời
45 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

'Trường hợp bạn nhập nhầm số VIN hoặc chuyển nhượng xe cho khách hàng khác, bạn có thể xóa xe trong Xe của tôi theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Chọn "Xe của tôi"

Bước 2: Chọn xe cần xóa

Bước 3: Chọn "Sửa" ở góc phải phía trên cùng của màn hình

Bước 4: Chọn "Xóa phương tiện này"

 

Bước 5: Chọn "Đồng ý" và hoàn tất việc xóa phương tiện

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Trường hợp tôi chuyển nhượng lại xe cho người khác, làm thế nào để họ có thể Thêm xe vào trong tài khoản My Honda+ của họ?

Trả lời
102 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Ứng dụng My Honda+ chỉ cho phép 1 xe được kết nối với 1 tài khoản trong cùng 1 thời điểm. Trường hợp bạn chuyển nhượng lại xe cho một khách hàng khác, bạn cần xóa xe trong danh sách xe của bạn, sau đó khách hàng mới mới có thể thêm xe vào trong danh sách của họ. Nếu như bạn không xóa xe trong danh sách, khách hàng mới vẫn có thể thêm xe vào tài khoản My Honda+ của họ bằng cách gửi yêu cầu xác nhận tới Honda Việt Nam.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi không phải xe của Honda, tôi có thể thêm xe để theo dõi và quản lý được không?

Trả lời
85 lượt xem / Cập nhật ngày 23/09/2021

Ứng dụng My Honda+ được phát triển không chỉ hỗ trợ quản lý và chăm sóc xe của Honda, mà cả xe của các nhãn hiệu khác. Tuy nhiên, với xe không thuộc nhãn hiệu Honda, bạn phải tự nhập thêm các thông tin liên quan đến xe, cũng như chỉ nhận được các thông tin về lịch sử sửa chữa, bảo dưỡng nếu xe của bạn được sửa chữa, bảo dưỡng tại các cửa hàng ủy nhiệm của Honda.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể quản lý và theo dõi các thông tin xe của tôi bằng My Honda+?

Trả lời
46 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Để có thể quản lý và theo dõi các thông tin xe của bạn, trước tiên bạn phải thêm xe vào danh sách theo các bước sau:
BƯỚC 1: Vào mục Xe của tôi
BƯỚC 2: Chọn Thêm xe. Lưu ý: Từ xe thứ 2, bạn chọn xem ở chế độ Danh sách để có thể thêm xe
BƯỚC 3: Chọn loại phương tiện (Ô tô/ Xe máy) và nhập số khung (đối với xe máy) hoặc VIN (đối với ô tô), ấn Thêm xe để hoàn thành

Lưu ý: Bạn có thể ấn vào biểu tượng để xem hướng dẫn tìm số VIN được in trên khung xe

Giờ đây, bạn có thể theo dõi các thông tin xe, lịch sử sửa chữa, bảo hành và nhận nhắc nhở trong màn hình Xe của tôi.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể thay đổi ngôn ngữ sử dụng?

Trả lời
36 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Hệ thống My Honda+ hỗ trợ 2 ngôn ngữ là Tiếng Việt và Tiếng Anh. Trường hợp bạn muốn thay đổi ngôn ngữ sử dụng, bạn có thể thực hiện theo các Bước sau:

Bước 1: Ấn vào biểu tượng (hình biểu tượng) trên góc phải màn hình

Bước 2: Chọn "Cài đặt"

Bước 3: Chọn "Đổi ngôn ngữ"

Bước 4: Chọn ngôn ngữ bạn muốn sử dụng

 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể chỉnh sửa các thông tin cá nhân?

Trả lời
46 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trường hợp bạn muốn thay đổi thông tin cá nhận, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
BƯỚC 1: Ấn vào hình đại diện
BƯỚC 2: Chọn Sửa để thay đổi thông tin 
BƯỚC 3: Thay đổi các thông tin cá nhân bạn muốn, sau đó chọn Hoàn thành ở phía trên, góc trái của màn hình để lưu các thông tin thay đổi

 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể đổi mật khẩu?

Trả lời
58 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Trường hợp bạn muốn thay đổi mật khẩu bạn có thể thực hiện theo các Bước sau:

Bước 1: Ấn vào Danh sách tính năng  

Bước 2: Cài đặt

Bước 3: Chọn Đổi mật khẩu

Bước 4: Nhập các mật khẩu như màn hình hướng dẫn và chọn Đổi mật khẩu 

Bước 5: Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Trường hợp tôi thay đổi số điện thoại, thì có thể sử dụng được tài khoản cũ không?

Trả lời
150 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trường hợp bạn muốn thay đổi số điện thoại, và vẫn muốn giữ tài khoản My Honda+ cũ, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
BƯỚC 1: Đăng nhập tài khoản với số điện thoại cũ
BƯỚC 2: Ấn vào hình đại diện
BƯỚC 3: Chọn Sửa  để thay đổi thông tin
BƯỚC 4: Chọn biểu tượng Sửa tại Số điện thoại
BƯỚC 5: Nhập mật khẩu cũ và số điện thoại mới của bạn, ấn Thay đổi. Sau đó, hệ thống My Honda+ sẽ gửi cho bạn 1 mã xác minh qua tin nhắn SMS đến số điện thoại mới bạn của bạn.
BƯỚC 6: Bạn nhập mã xác minh vừa nhận được trong màn hình Xác minh và ấn Xác nhận để hoàn tất.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Trường hợp tôi quên mật khẩu, không đăng nhập được thì làm như thế nào?

Trả lời
83 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Trường hợp quên mật khẩu, quý khách vui lòng chọn Quên mật khẩu trong màn hình Đăng nhập. 

App My Honda sẽ yêu cầu quý khách nhập số điện thoại mà quý khách đã đăng ký tài khoản. Lựa chọn hình thức gửi mã xác thực (OTP) qua Tin nhắn/Điện thoại.

Sau đó, hệ thống My Honda+ sẽ gửi cho bạn 1 mã xác minh qua Tin nhắn/Điện thoại. 

Quý khách nhập mã xác minh để xác nhận và lập lại mật khẩu mới.

Sau khi hoàn tất, quý khách Đăng nhập lại với mật khẩu mới và tiếp tục sử dụng My Honda+.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có tài khoản sử dụng My Honda+?

Trả lời
82 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Sau khi tải và cài đặt ứng dụng thành công, bạn mở ứng dụng, chọn Đăng ký, nhập số điện thoại và mật khẩu bạn muốn.
Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống My Honda+ sẽ gửi cho bạn 1 mã xác minh qua tin nhắn SMS đến số điện thoại bạn vừa đăng ký. Bạn nhập mã xác minh vào màn hình xác nhận để hoàn tất các bước.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi không có điện thoại thông minh nên không cài đặt được My Honda+, tôi có cần sổ bảo hành nữa không?

Trả lời
143 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Hệ thống bảo hành điện tử của Honda lưu trữ toàn bộ thông tin bảo hành các xe được bán ra trên hệ thống. Khi cần bảo hành, bảo dưỡng, bạn chỉ cần mang xe và các giấy tờ xe, không cần sổ bảo hành cũng như cài đặt My Honda+. 

Tuy nhiên, bạn nên cài đặt My Honda+ trên điện thoại của mình (nếu có) hoặc của người thân, để có thể theo dõi, tra cứu được các thông tin bảo hành khi cần thiết và nhận được nhắc nhở khi đến lịch bảo dưỡng định kỳ (miễn phí 6 lần đối với xe máy mới, miễn phí bảo dưỡng 1000 km đầu tiên đối với ô tô).

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi cài đặt ứng dụng My Honda+ rồi, tôi có cần sổ bảo hành nữa không?

Trả lời
165 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

Ứng dụng My Honda+ và Phiếu chứng nhận bảo hành ra đời để thay thế sổ bảo hành của khách hàng. My Honda+ hiển thị toàn bộ thông tin về thời gian bảo hành, lịch sử bảo dưỡng và sửa chữa, cũng như hỗ trợ nhắc nhở khách hàng khi đến lịch bảo dưỡng định kỳ.

Hệ thống bảo hành điện tử của Honda lưu trữ toàn bộ thông tin bảo hành các xe được bán ra trên hệ thống. Khi cần bảo hành, bảo dưỡng, bạn chỉ cần mang xe và các giấy tờ xe, không cần sổ bảo hành.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi thấy nội dung trong lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa không khớp với thực tế của tôi là tại sao?

Trả lời
140 lượt xem / Cập nhật ngày 14/09/2021

- Đối với lĩnh vực xe máy, My Honda+ hiển thị các nội dung lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa tại các Cửa hàng Bán xe và Dich vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) từ năm 2018 đến hiện tại của Quý khách hàng.

- Đối với lĩnh vực ô tô, My Honda+ hiển thị các nội dung lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa tại các Đại lý Ô tô (DLR) từ cuối năm 2016 đến hiện tại của Quý khách hàng.

Trong trường hợp bạn thấy lịch sử sửa chữa không khớp với thực tế, vui lòng liên hệ với HEAD/DLR làm dịch vụ để xác nhận lại.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Các tính năng chính của ứng dụng My Honda+ là gì?

Trả lời
158 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Quý khách vui lòng truy cập đường dẫn sau để biết thông tin chi tiết: https://www.honda.com.vn/myhonda/gioi-thieu-chung

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Những dòng máy, hệ điều hành nào hỗ trợ cài đặt My Honda+?

Trả lời
166 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

My Honda+ được hỗ trợ sử dụng trên các điện thoại thông minh sử dụng các hệ điều hành iOs 11 và Android 5 trở lên.. Để cài đặt, bạn có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Cài đặt ứng dụng My Honda+ có mất phí không?

Trả lời
95 lượt xem / Cập nhật ngày 31/03/2021

My Honda + là ứng dụng miễn phí dành cho tất cả các khách hàng của Honda Việt Nam nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong việc theo dõi và chăm sóc xe. Để cài đặt, bạn có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể tải và cài đặt ứng dụng My Honda+ ở đâu?

Trả lời
112 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Bạn có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Ứng dụng My Honda+ dành cho ai?

Trả lời
249 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Ứng dụng My Honda+ được Honda Việt Nam phát triển dành cho tất cả các khách hàng đang sử dụng xe ô tô và xe máy trên thị trường Việt Nam, đặc biệt là khách hàng mua xe của Honda hoặc sử dụng các dịch vụ tại các đại lý của Honda, với mục đích để hỗ trợ cho khách hàng trong việc bảo dưỡng xe, tìm kiếm các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của HVN.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không



Trang web của chúng tôi sử dụng cookies để hỗ trợ trải nghiệm của bạn khi truy cập. Bằng việc bấm chọn "CHẤP NHẬN" hoặc tiếp tục truy cập trang web, bạn xác nhận bạn đồng ý với các Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng bấm vào đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng tạm ngừng truy cập và cho chúng tôi biết quan ngại của bạn.