Honda | Câu Hỏi Thường Gặp
HONDA Việt Nam
Trang chủ Câu hỏi thường gặp My Honda+

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng My Honda+ khi kết nối với xe SH150i và SH350i sẽ hiển thị những thông tin gì tới Khách hàng?

Trả lời
1240 lượt xem / Cập nhật ngày 21/09/2021

Khi Quý khách thực hiện kết nối thành công xe SH150i và SH350i với Ứng dụng My Honda+, rất nhiều thông tin hữu ích liên quan đến xe sẽ được ghi nhận và hiển thị trên Ứng dụng, bao gồm:
- Điện áp ắc quy
- Tiêu hao nhiên liệu
- Tổng quãng đường đã đi
- Vận tốc xe
- Vị trí và lịch sử đỗ xe
- Thông báo dịch vụ
- Nhắc nhở thay phụ tùng
- Thông báo triệu hồi (nếu có)
- Cảnh báo lỗi đèn MIL (Chỉ có trên xe SH150i)

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng "Xe kết nối" trên xe SH150i và SH350i có gì đổi mới?

Trả lời
1099 lượt xem / Cập nhật ngày 21/09/2021

Tính năng "Xe kết nối" trên 2 dòng xe SH150i và SH350i được bổ sung các tính năng sau:
- Lịch sử đỗ xe gần nhất được thể hiện trên Ứng dụng My Honda+
- Theo dõi mức độ tiêu hao nhiêu liệu cá nhân và bảng xếp hạng mức độ tiêu hao nhiêu liệu theo nhóm hoặc toàn quốc cho dòng xe mà Quý khách đang sử dụng.
- Tùy chỉnh nhận/không nhận thông báo của một số tính năng như Triệu hồi xe, Nhắc lịch dịch vụ và kiểm tra định kỳ, Lịch thay thế phụ tùng. Đặc biệt, các thông báo này còn hiển thị trên đồng hồ xe để Quý khách dễ dàng nhận biết.

Riêng đối với dòng xe SH150i, tính năng "Xe kết nối" được bổ sung thêm "Cảnh báo đèn MIL" giúp Quý khách nhanh chóng nhận biết sự cố bất thường trên xe.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi muốn tìm Đại lý bằng ứng dụng My Honda+ thì làm như thế nào?

Trả lời
106 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Với My Honda+, bạn có thể tìm ra HEAD (Cửa hàng Honda Ủy nhiệm) gần nhất một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Để tìm đại lý, bạn thao tác theo các Bước sau: 

Bước 1: Vào Đại lý

Bước 2: Chọn mục "Xe máy" 

Bước 3: 

+ Nếu bạn bật chế độ định vị của Điện thoại: hệ thống tự động hiển thị HEAD gần bạn nhất. Chọn "Danh sách" App sẽ hiển thị 3 HEAD gần bạn nhất

+ Nếu bạn không bật chế độ định vị của Điện thoại: vui lòng chọn Tỉnh/ Thành phố, Huyện/ Quận bạn muốn tìm. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách tất cả các đại lý theo tiêu chí tìm kiếm.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể dự tính chi phí lăn bánh đối với xe ô tô?

Trả lời
62 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Chi phí lăn bánh sẽ khác nhau đối với mỗi loại xe, ở mỗi vùng miền tại Việt Nam.

My Honda+ hỗ trợ bạn để tính ra thông tin này nhanh nhất. Để có thể sử dụng tính năng, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Vào mục Sản phẩm, chọn mục "Ô tô" 

Bước 2: Chọn mẫu xe bạn muốn tính Chi phí lăn bánh

Bước 3: Chọn "Dự toán chi phí"

Bước 4: Nhập các thông tin về xe, Nơi đăng ký rồi ấn "Dự tính" để nhận các thông tin chi phí lăn bánh

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể đăng ký lái thử xe ô tô?

Trả lời
49 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Để khách hàng có trải nghiệm sử dụng xe trước khi đi đến quyết định mua, các đại lý của Honda đều có chương trình lái thử cho khách hàng.

Để đăng ký lái thử xe qua My Honda+, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Vào mục Sản phẩm, chọn mục "Ô tô"

Bước 2: Chọn mẫu Ô tô mà bạn muốn  Đăng ký lái thử

Bước 3: Ấn vào biểu tượng "Đăng ký lái thử"

Bước 4: Chọn đại lý, điền thông tin cá nhân, xác nhận đăng ký lái thử

Sau khi đăng ký thành công, đại lý của HVN sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất để xác nhận thông tin và xếp lịch lái thử.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Điện thoại của tôi đã kết nối vào xe và bây giờ tôi không thể kết nối lại vào xe được nữa, tôi cần làm gì?

Trả lời
790 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trong một số trường hợp, nếu điện thoại của Quý khách không thể kết nối lại vào xe được nữa hãy thử làm theo cách sau:
- Vào phần Cài đặt của điện thoại
- Chọn mục Kết nối
- Chọn Bluetooth => hiển thị Bluetooth đã ghép đôi
- Trong danh sách Bluetooth đã ghép đôi, nếu đã có Bluetooth của xe, hãy chọn Hủy kết nối (Quên kết nối) tới Bluetooth của xe
Trong mục xe của tôi, xóa xe đang không thể kết nối lại và thêm lại xe vừa xóa.
Thực hiện lại các bước kết nối như trong tờ HDSD đi kèm theo xe hoặc liên hệ Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được hỗ trợ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Điện thoại của tôi đã kết nối vào xe, tôi có cần thực hiện kết nối ở các lần sau không?

Trả lời
462 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Sau khi đã thực hiện kết nối điện thoại vào xe, Quý khách không cần thực hiện lại kết nối ở các lần sau nữa. Khi mở phần mềm My Honda+ và điện thoại trong tầm hoạt động Bluetooth của xe, điện thoại sẽ tự động kết nối vào xe, khi đó biểu tượng Bluetooth hiển thị ở mặt đồng hồ xe.
Thời gian chờ kết nối lại là khoảng 12 giây. Cần thỏa mãn các điều kiện sau đây để tự động kết nối lại:
1. Bật Bluetooth trên điện thoại
Mở ứng dụng My Honda+, vào màn hình [Kết nối xe]
2. Đảm bảo phạm vi kết nối: Điện thoại trong phạm vi bán kính 1m từ xe
3. Bật khóa điện ON
Trong trường hợp điện thoại không thể tự động kết nối vào xe, hãy bấm vào nút: kết nối lại ở màn hình xe của tôi ở trên phần mềm.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, trong quá trình tôi thực hiện kết nối, nếu xảy ra lỗi kết nối thì cần làm như thế nào?

Trả lời
392 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trong quá trình thực hiện kết nối, nếu xảy ra lỗi hãy thực hiện lại các bước như sau:
- Vào phần Cài đặt của điện thoại
- Chọn mục Kết nối
- Chọn Bluetooth => hiển thị Bluetooth đã ghép đôi
- Trong danh sách Bluetooth đã ghép đôi, nếu đã có Bluetooth của xe, hãy chọn Hủy kết nối (Quên kết nối) tới Bluetooth của xe
Thực hiện lại các bước kết nối như trong tờ HDSD đi kèm theo xe hoặc liên hệ Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được hỗ trợ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, khi tôi kết nối My Honda+ và xe, tôi thấy yêu cầu nhập mã PIN, tôi có thể lấy mã PIN này tại đâu?

Trả lời
914 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Mã PIN của xe được đính kèm theo bộ túi chìa khóa thông minh SMART key.
Xin lưu ý:
- Nếu Quý khách nhập mã PIN sai 3 lần, hãy xóa kết nối Bluetooth trên điện thoại và thực hiện kết nối lại.
- Trường hợp mất mã PIN, hãy mang xe đến Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) để được hỗ trợ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, tôi đã mở máy xe và ứng dụng My Honda+ nhưng vẫn không thể kết nối là tại sao?

Trả lời
641 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Ứng dụng My Honda+ và xe được kết nối với nhau bằng công nghệ Bluetooth. Vì vậy, khi không thể kết nối, bạn vui lòng kiểm tra lại:
+ Đảm bảo xe của bạn đã được bật chế độ kết nối Bluetooth
+ Đảm bảo điện thoại của bạn đã bật chế độ kết nối Bluetooth
Vui lòng xem tờ HDSD kèm theo xe và thực hiện như hướng dẫn để kết nối.
Ngoài ra, nếu gặp bất kì vướng mắc nào trong việc kết nối, bạn cũng có thể đến trực tiếp các Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, tôi đã kết nối với xe và bật chế độ Bluetooth trên xe nhưng không nhận được thông tin cuộc gọi trên mặt đồng hồ xe là tại sao?

Trả lời
524 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

1. Quý khách hãy vào phần cài đặt của điện thoại, mục ứng dụng, xem phần mềm My Honda+ đã có quyền truy cập vào danh bạ và nhật ký cuộc gọi chưa. Nếu phần mềm chưa có quyền truy cập thì không thể nhận được thông tin cuộc gọi trên mặt đồng hồ xe.
2. Trong trường hợp phần mềm đã có quyền truy cập mà vẫn không thể nhận được thông tin cuộc gọi, Quý khách kiểm tra trên màn hình "Xe kết nối" ứng dụng phần cài đặt thông báo xem đã cho phép nhận thông báo cuộc gọi & tin nhắn chưa.
3.  Nếu vẫn không nhận được thông báo trên mặt đồng hồ, bạn vui lòng mang xe đến Cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được hỗ trợ.
 
(*) Lưu ý: Đối với xe SH150i, Quý khách cần chuyển sang chế độ điện thoại thông minh để nhận được thông báo trên mặt đồng hồ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Sau khi kết thúc hành trình, tôi kết nối xe với My Honda+, nhưng không thấy biểu đồ phân tích các thông tin tiêu thụ nhiên liệu, quãng đường đã đi, điện áp ắc quy... thay đổi là tại sao?

Trả lời
314 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Các thông số về xe chỉ được lưu lại khi Quý khách kết nối với xe trong suốt hành trình.
Thông số sẽ được lưu lại 5 phút một lần để hiển thị lên biểu đồ.
Trường hợp khi kết thúc hành trình mới kết nối xe thì các thông số sẽ không được lưu lại trên biểu đồ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng kết nối đem lại cho tôi những lợi ích gì?

Trả lời
526 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Các xe trang bị tính năng Bluetooth: SH150i 2020 và SH350i
Các tính năng chính:
Trên đồng hồ công tơ mét: thông báo cuộc gọi đến, tin nhắn SMS, Zalo…, các thông tin dịch vụ như: Kiểm tra định kì, bảo dưỡng, booking service, triệu hồi…
Trên ứng dụng: giúp Khách hàng có thể theo dõi các thông tin về tình trạng của xe như: Mức tiêu thụ nhiên liệu, Quãng đường đi được, Điện áp bình điện, Nhiệt độ nước làm mát, lịch sử đỗ xe,….

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng Kết nối với xe được sử dụng cho những mẫu xe nào?

Trả lời
723 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Hiện tại, tính năng Kết nối với xe được sử dụng cho 2 mẫu xe là SH150i 2020 và SH350i.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể thay đổi ngôn ngữ sử dụng?

Trả lời
59 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Hệ thống My Honda+ hỗ trợ 2 ngôn ngữ là Tiếng Việt và Tiếng Anh. Trường hợp bạn muốn thay đổi ngôn ngữ sử dụng, bạn có thể thực hiện theo các Bước sau:

Bước 1: Ấn vào biểu tượng (hình biểu tượng) trên góc phải màn hình

Bước 2: Chọn "Cài đặt"

Bước 3: Chọn "Đổi ngôn ngữ"

Bước 4: Chọn ngôn ngữ bạn muốn sử dụng

 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể chỉnh sửa các thông tin cá nhân?

Trả lời
116 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trường hợp bạn muốn thay đổi thông tin cá nhận, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
BƯỚC 1: Ấn vào hình đại diện
BƯỚC 2: Chọn Sửa để thay đổi thông tin 
BƯỚC 3: Thay đổi các thông tin cá nhân bạn muốn, sau đó chọn Hoàn thành ở phía trên, góc trái của màn hình để lưu các thông tin thay đổi

 

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có thể đổi mật khẩu?

Trả lời
145 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Trường hợp bạn muốn thay đổi mật khẩu bạn có thể thực hiện theo các Bước sau:

Bước 1: Ấn vào Danh sách tính năng  

Bước 2: Cài đặt

Bước 3: Chọn Đổi mật khẩu

Bước 4: Nhập các mật khẩu như màn hình hướng dẫn và chọn Đổi mật khẩu 

Bước 5: Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Trường hợp tôi thay đổi số điện thoại, thì có thể sử dụng được tài khoản cũ không?

Trả lời
427 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trường hợp bạn muốn thay đổi số điện thoại, và vẫn muốn giữ tài khoản My Honda+ cũ, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
BƯỚC 1: Đăng nhập tài khoản với số điện thoại cũ
BƯỚC 2: Ấn vào hình đại diện
BƯỚC 3: Chọn Sửa  để thay đổi thông tin
BƯỚC 4: Chọn biểu tượng Sửa tại Số điện thoại
BƯỚC 5: Nhập mật khẩu cũ và số điện thoại mới của bạn, ấn Thay đổi. Sau đó, hệ thống My Honda+ sẽ gửi cho bạn 1 mã xác minh qua tin nhắn SMS đến số điện thoại mới bạn của bạn.
BƯỚC 6: Bạn nhập mã xác minh vừa nhận được trong màn hình Xác minh và ấn Xác nhận để hoàn tất.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Trường hợp tôi quên mật khẩu, không đăng nhập được thì làm như thế nào?

Trả lời
249 lượt xem / Cập nhật ngày 28/04/2022

Trường hợp quên mật khẩu, quý khách vui lòng chọn Quên mật khẩu trong màn hình Đăng nhập. 

App My Honda sẽ yêu cầu quý khách nhập số điện thoại mà quý khách đã đăng ký tài khoản. Lựa chọn hình thức gửi mã xác thực (OTP) qua Tin nhắn/Điện thoại.

Sau đó, hệ thống My Honda+ sẽ gửi cho bạn 1 mã xác minh qua Tin nhắn/Điện thoại. 

Quý khách nhập mã xác minh để xác nhận và lập lại mật khẩu mới.

Sau khi hoàn tất, quý khách Đăng nhập lại với mật khẩu mới và tiếp tục sử dụng My Honda+.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Làm thế nào để tôi có tài khoản sử dụng My Honda+?

Trả lời
191 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Sau khi tải và cài đặt ứng dụng thành công, bạn mở ứng dụng, chọn Đăng ký, nhập số điện thoại và mật khẩu bạn muốn.
Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống My Honda+ sẽ gửi cho bạn 1 mã xác minh qua tin nhắn SMS đến số điện thoại bạn vừa đăng ký. Bạn nhập mã xác minh vào màn hình xác nhận để hoàn tất các bước.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Các tính năng chính của ứng dụng My Honda+ là gì?

Trả lời
242 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Quý khách vui lòng truy cập đường dẫn sau để biết thông tin chi tiết: https://www.honda.com.vn/myhonda/gioi-thieu-chung

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Những dòng máy, hệ điều hành nào hỗ trợ cài đặt My Honda+?

Trả lời
262 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

My Honda+ được hỗ trợ sử dụng trên các điện thoại thông minh sử dụng các hệ điều hành iOs 11 và Android 5 trở lên.. Để cài đặt, bạn có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Cài đặt ứng dụng My Honda+ có mất phí không?

Trả lời
148 lượt xem / Cập nhật ngày 31/03/2021

My Honda + là ứng dụng miễn phí dành cho tất cả các khách hàng của Honda Việt Nam nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong việc theo dõi và chăm sóc xe. Để cài đặt, bạn có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tôi có thể tải và cài đặt ứng dụng My Honda+ ở đâu?

Trả lời
176 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Bạn có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Ứng dụng My Honda+ dành cho ai?

Trả lời
457 lượt xem / Cập nhật ngày 27/09/2021

Ứng dụng My Honda+ được Honda Việt Nam phát triển dành cho tất cả các khách hàng đang sử dụng xe ô tô và xe máy trên thị trường Việt Nam, đặc biệt là khách hàng mua xe của Honda hoặc sử dụng các dịch vụ tại các đại lý của Honda, với mục đích để hỗ trợ cho khách hàng trong việc bảo dưỡng xe, tìm kiếm các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của HVN.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không



Trang web của chúng tôi sử dụng cookies để hỗ trợ trải nghiệm của bạn khi truy cập. Bằng việc bấm chọn "CHẤP NHẬN" hoặc tiếp tục truy cập trang web, bạn xác nhận bạn đồng ý với các Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng bấm vào đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng tạm ngừng truy cập và cho chúng tôi biết quan ngại của bạn.