Honda | Câu Hỏi Thường Gặp
HONDA Việt Nam
Trang chủ Câu hỏi thường gặp My Honda+

Câu hỏi thường gặp

Điện thoại của tôi đã kết nối vào xe và bây giờ tôi không thể kết nối lại vào xe được nữa, tôi cần làm gì?

Trả lời
768 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trong một số trường hợp, nếu điện thoại của Quý khách không thể kết nối lại vào xe được nữa hãy thử làm theo cách sau:
- Vào phần Cài đặt của điện thoại
- Chọn mục Kết nối
- Chọn Bluetooth => hiển thị Bluetooth đã ghép đôi
- Trong danh sách Bluetooth đã ghép đôi, nếu đã có Bluetooth của xe, hãy chọn Hủy kết nối (Quên kết nối) tới Bluetooth của xe
Trong mục xe của tôi, xóa xe đang không thể kết nối lại và thêm lại xe vừa xóa.
Thực hiện lại các bước kết nối như trong tờ HDSD đi kèm theo xe hoặc liên hệ Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được hỗ trợ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Điện thoại của tôi đã kết nối vào xe, tôi có cần thực hiện kết nối ở các lần sau không?

Trả lời
453 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Sau khi đã thực hiện kết nối điện thoại vào xe, Quý khách không cần thực hiện lại kết nối ở các lần sau nữa. Khi mở phần mềm My Honda+ và điện thoại trong tầm hoạt động Bluetooth của xe, điện thoại sẽ tự động kết nối vào xe, khi đó biểu tượng Bluetooth hiển thị ở mặt đồng hồ xe.
Thời gian chờ kết nối lại là khoảng 12 giây. Cần thỏa mãn các điều kiện sau đây để tự động kết nối lại:
1. Bật Bluetooth trên điện thoại
Mở ứng dụng My Honda+, vào màn hình [Kết nối xe]
2. Đảm bảo phạm vi kết nối: Điện thoại trong phạm vi bán kính 1m từ xe
3. Bật khóa điện ON
Trong trường hợp điện thoại không thể tự động kết nối vào xe, hãy bấm vào nút: kết nối lại ở màn hình xe của tôi ở trên phần mềm.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, trong quá trình tôi thực hiện kết nối, nếu xảy ra lỗi kết nối thì cần làm như thế nào?

Trả lời
379 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Trong quá trình thực hiện kết nối, nếu xảy ra lỗi hãy thực hiện lại các bước như sau:
- Vào phần Cài đặt của điện thoại
- Chọn mục Kết nối
- Chọn Bluetooth => hiển thị Bluetooth đã ghép đôi
- Trong danh sách Bluetooth đã ghép đôi, nếu đã có Bluetooth của xe, hãy chọn Hủy kết nối (Quên kết nối) tới Bluetooth của xe
Thực hiện lại các bước kết nối như trong tờ HDSD đi kèm theo xe hoặc liên hệ Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được hỗ trợ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, khi tôi kết nối My Honda+ và xe, tôi thấy yêu cầu nhập mã PIN, tôi có thể lấy mã PIN này tại đâu?

Trả lời
906 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Mã PIN của xe được đính kèm theo bộ túi chìa khóa thông minh SMART key.
Xin lưu ý:
- Nếu Quý khách nhập mã PIN sai 3 lần, hãy xóa kết nối Bluetooth trên điện thoại và thực hiện kết nối lại.
- Trường hợp mất mã PIN, hãy mang xe đến Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) để được hỗ trợ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, tôi đã mở máy xe và ứng dụng My Honda+ nhưng vẫn không thể kết nối là tại sao?

Trả lời
628 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Ứng dụng My Honda+ và xe được kết nối với nhau bằng công nghệ Bluetooth. Vì vậy, khi không thể kết nối, bạn vui lòng kiểm tra lại:
+ Đảm bảo xe của bạn đã được bật chế độ kết nối Bluetooth
+ Đảm bảo điện thoại của bạn đã bật chế độ kết nối Bluetooth
Vui lòng xem tờ HDSD kèm theo xe và thực hiện như hướng dẫn để kết nối.
Ngoài ra, nếu gặp bất kì vướng mắc nào trong việc kết nối, bạn cũng có thể đến trực tiếp các Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Xe của tôi có tính năng kết nối, tôi đã kết nối với xe và bật chế độ Bluetooth trên xe nhưng không nhận được thông tin cuộc gọi trên mặt đồng hồ xe là tại sao?

Trả lời
517 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

1. Quý khách hãy vào phần cài đặt của điện thoại, mục ứng dụng, xem phần mềm My Honda+ đã có quyền truy cập vào danh bạ và nhật ký cuộc gọi chưa. Nếu phần mềm chưa có quyền truy cập thì không thể nhận được thông tin cuộc gọi trên mặt đồng hồ xe.
2. Trong trường hợp phần mềm đã có quyền truy cập mà vẫn không thể nhận được thông tin cuộc gọi, Quý khách kiểm tra trên màn hình "Xe kết nối" ứng dụng phần cài đặt thông báo xem đã cho phép nhận thông báo cuộc gọi & tin nhắn chưa.
3.  Nếu vẫn không nhận được thông báo trên mặt đồng hồ, bạn vui lòng mang xe đến Cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được hỗ trợ.
 
(*) Lưu ý: Đối với xe SH150i, Quý khách cần chuyển sang chế độ điện thoại thông minh để nhận được thông báo trên mặt đồng hồ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Sau khi kết thúc hành trình, tôi kết nối xe với My Honda+, nhưng không thấy biểu đồ phân tích các thông tin tiêu thụ nhiên liệu, quãng đường đã đi, điện áp ắc quy... thay đổi là tại sao?

Trả lời
307 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Các thông số về xe chỉ được lưu lại khi Quý khách kết nối với xe trong suốt hành trình.
Thông số sẽ được lưu lại 5 phút một lần để hiển thị lên biểu đồ.
Trường hợp khi kết thúc hành trình mới kết nối xe thì các thông số sẽ không được lưu lại trên biểu đồ.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng kết nối đem lại cho tôi những lợi ích gì?

Trả lời
522 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Các xe trang bị tính năng Bluetooth: SH150i 2020 và SH350i
Các tính năng chính:
Trên đồng hồ công tơ mét: thông báo cuộc gọi đến, tin nhắn SMS, Zalo…, các thông tin dịch vụ như: Kiểm tra định kì, bảo dưỡng, booking service, triệu hồi…
Trên ứng dụng: giúp Khách hàng có thể theo dõi các thông tin về tình trạng của xe như: Mức tiêu thụ nhiên liệu, Quãng đường đi được, Điện áp bình điện, Nhiệt độ nước làm mát, lịch sử đỗ xe,….

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không

Tính năng Kết nối với xe được sử dụng cho những mẫu xe nào?

Trả lời
713 lượt xem / Cập nhật ngày 16/09/2021

Hiện tại, tính năng Kết nối với xe được sử dụng cho 2 mẫu xe là SH150i 2020 và SH350i.

Thông tin có giúp ích cho bạn không?

Không



Trang web của chúng tôi sử dụng cookies để hỗ trợ trải nghiệm của bạn khi truy cập. Bằng việc bấm chọn "CHẤP NHẬN" hoặc tiếp tục truy cập trang web, bạn xác nhận bạn đồng ý với các Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng bấm vào đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng tạm ngừng truy cập và cho chúng tôi biết quan ngại của bạn.