Với mỗi một chương trình khảo sát, một khách hàng chỉ được ghi nhận 1 kết quả khảo sát là lần khảo sát cuối cùng. 

Theo quy trình, nhân viên của HVN sẽ liên hệ với bạn qua số điện thoại bạn dùng đăng ký tài khoản My Honda+ để xác nhận địa chỉ nhận quà của bạn. Sau đó, quà tặng sẽ được gửi cho bạn theo đường bưu điện.

Các trường hợp đặc biệt khác, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết theo từng chương trình cụ thể.

Ý kiến của khách hàng sẽ được HVN ghi nhận để có thể cải thiện sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn nữa.

Bên cạnh đó, với mỗi chương trình khảo sát, HVN đều có những phần quà gửi tặng khách hàng tham gia. Quà tặng phụ thuộc vào từng chương trình cụ thể.

Để phục vụ cho các mục đích khác nhau, HVN tổ chức các cuộc khảo sát với các đối tượng khách hàng khác nhau. Chỉ những KH nhận được thông báo khảo sát thông qua My Honda+ mới có thể tham gia khảo sát.

Từ tháng 6 năm 2020, HVN phát triển thêm tính năng khảo sát khách hàng trên ứng dụng My Honda+. Tính năng được phát triển với mong muốn thu thập các ý kiến, thông tin của khách hàng, qua đó phát triển các sản phẩm, dịch vụ khách hàng được tốt hơn.