HONDA Việt Nam

Thông tin triệu hồi Ô tô

Thông Tin Triệu Hồi Ô Tô

Vui lòng nhập số khung xe của bạn vào ô bên dưới để kiểm tra xem có thuộc đối tượng triệu hồi không
Vui lòng nhập số khung bao gồm 17 ký tự

Chiếc xe có số khung không nằm trong danh sách triệu hồi. Quý khách có thể yên tâm sử dụng sản phẩm.

Chiếc xe có số khung đã hoàn tất việc triệu hồi. Xin cảm ơn quý khách đã luôn tin dùng sản phẩm của Honda Việt Nam.

Chiếc xe có số khung nằm trong danh sách triệu hồi xe .
Quý khách hàng vui lòng mang xe đến Cửa hàng Honda ủy nhiệm - DEALER - gần nhất để được hỗ trợ xử lý.
Hoặc liên hệ tới phòng Quan Hệ Khách Hàng Công ty Honda Việt Nam qua tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí 18008001; Email: cr@honda.com.vn, trong khung giờ từ 7:30 đến 18:00 hằng ngày (trừ ngày nghỉ lễ)
Chúng tôi vô cùng xin lỗi quý khách hàng về sự bất tiện này.

Ngày 05 tháng 05 năm 2021

Honda Việt Nam triển khai chiến dịch triệu hồi thay thế bơm nhiên liệu cho các xe ô tô

 

Hà Nội, ngày 5 tháng 5 năm 2021 – Hôm nay, Công ty Honda Việt Nam (HVN) thông báo triển khai chiến dịch triệu hồi các xe: Honda CITY, Honda JAZZ, Honda HR-V, Honda CIVIC, Honda CR-V, Honda ACCORD để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu bắt đầu từ ngày 5 tháng 5 năm 2021.

 Mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này như sau:

STT

Tên thương mại

Mã kiểu loại

Thời điểm sản xuất

Phạm vi số VIN

Số lượng

 1

 

CITY

1.5V-TOP

Ngày 02/01/2019

~

Ngày 09/11/2019

 RLHGM6664KY829885

~

RLHGM6669KY921056

5.537

CITY

1.5V-CVT

Ngày 03/01/2019

~

Ngày 09/11/2019

RLHGM6665KY805191

~

RLHGM6668KY900540

2.999

CITY

1.5E-CVT

Ngày 12/09/2019

~

Ngày 16/09/2019

RLHGM6644KY900002

~

RLHGM6647KY900091

90

Tổng

8.626

 2

JAZZ VX-CVT

GK585KLX

 Ngày 08/01/2019

~

Ngày 11/04/2019

MRHGK5850KT040361

~

MRHGK5850KT040450

90

JAZZ RS

GK587KEY

MRHGK5870KT041411

~

MRHGK5870KT041950

540

Tổng

630

 3

HR-V

RU583KL

Ngày 14/01/2019

~

Ngày 28/05/2019

MRHRU5830KP080001

~

MRHRU5830KP080390

390

HR-V

RU585KJN

MRHRU5850KP080001

~

MRHRU5850KP081590

1.590

HR-V G

RU583LL

Ngày 07/06/2019

~

Ngày 31/08/2019

MRHRU5830LP080001

~

MRHRU5830LP080300

300

HR-V L

RU585LJN

MRHRU5850LP080001

~

MRHRU5850LP081350

1.350

Tổng

3.630

4

CIVIC E

FC663KL

Ngày 20/02/2019

~

Ngày 28/09/2019

MRHFC6630KT030002

~

MRHFC6630KT030659

643

CIVIC G

FC661KLNX

MRHFC6610KT030002

~

MRHFC6610KT031856

1,841

CIVIC RS

FC168KEN

Ngày 22/02/2019

~

Ngày 19/09/2019

 

MRHFC1680KT030002

~

MRHFC1680KT031141

1.140

Tổng

3.624

5

CR-V E

RW183KLN

Ngày 03/01/2019

~

Ngày 30/07/2019

 

MRHRW1830KP080061

~

MRHRW1830KP080780

720

CR-V G

RW185KLN

MRHRW1850KP080691

~

MRHRW1850KP083330

2.640

CR-V L

RW187KJN

MRHRW1870KP083427

~

MRHRW1870KP089360

5.857

CR-V L

RW187LJN

Ngày 06/08/2019

~

Ngày 24/09/2019

MRHRW1870LP080001

~

MRHRW1870LP081470

1.470

Tổng

10.687

  6

ACCORD EL-V

CV165KKN

Ngày 03/07/2019

~

Ngày 03/10/2019

 MRHCV1650KP080006

~

MRHCV1650KP080454

443

Tổng

27.640

Bơm nhiên liệu được lắp trong các xe này có thể chứa cánh bơm bị lỗi, theo thời gian có thể dẫn đến tình trạng động cơ không khởi động được hoặc chết máy.

 Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của mình, nhanh chóng mang xe tới Nhà phân phối ô tô Honda để được thay thế bơm nhiên liệu mới có mật độ vật liệu nằm trong tiêu chuẩn.

Tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà phân phối ô tô Honda qua thư tay/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của HVN. Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà phân phối ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Phụ tùng thay thế và chi phí nhân công liên quan đến việc triệu hồi này sẽ do HVN chi trả. Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ s nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các Nhà phân phối Honda, công ty vẫn sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan.

 HVN đảm bảo rằng sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của công ty. HVN chân thành cáo lỗi cùng quý khách vì sự bất tiện liên quan đến chiến dịch triệu hồi lần này.

 Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ các Nhà phân phối ô tô Honda trên toàn quốc hoặc Phòng Quan hệ khách hàng của HVN qua số điện thoại 1800-8001 (miễn phí cho tất cả các thuê bao) hoặc truy cập đường link: https://www.honda.com.vn/o-to/trieu-hoi.

Xem chi tiết

Ngày 16 tháng 06 năm 2020

Honda Việt Nam triển khai chiến dịch triệu hồi thay thế bơm nhiên liệu cho xe ô tô

Hà Nội, ngày 16 tháng 6 năm 2020 - Công ty Honda Việt Nam (HVN) thông báo triệu hồi các kiểu loại xe Honda CITY do HVN sản xuất, lắp ráp và Honda JAZZ, Honda HR-V, Honda CIVIC, Honda CR-V, Honda ACCORD do HVN nhập khẩu để thay thế bơm nhiên liệu. Theo đó, HVN triển khai chiến dịch triệu hồi để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu mới cho các loại xe trên kể từ ngày 16 tháng 6 năm 2020. 

Bơm nhiên liệu lắp trên các xe này có thể chứa các cánh bơm bị lỗi, trong một số trường hợp, có thể khiến cho bơm nhiên liệu bị kẹt, không cung cấp được nhiên liệu. Việc này có thể dẫn đến tình trạng động cơ không khởi động được hoặc chết máy trong khi lái xe.

Mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này như sau:

STT

Tên thương mại

Bản

Đời xe

Phạm vi số VIN

Số lượng

1

CITY

1.5V-TOP

2018

 RLHGM6660JY825895 ~

 RLHGM6660JY829879

363

RLHGM6661JY825906 ~

RLHGM6661JY829874

362

RLHGM6662JY825896 ~

RLHGM6662JY829852

361

RLHGM6663JY825891 ~

RLHGM6663JY829875

362

RLHGM6664JY825897 ~

RLHGM6664JY829870

361

RLHGM6665JY825892 ~

RLHGM6665JY829862

363

CITY

1.5V-TOP

2018

RLHGM6666JY825898 ~

RLHGM6666JY829871

364

RLHGM6667JY825893 ~

RLHGM6667JY829877

363

RLHGM6668JY825899 ~

RLHGM6668JY829872

363

RLHGM6669JY825894 ~

RLHGM6669JY829878

362

RLHGM666XJY825905 ~

RLHGM666XJY829873

362

Tổng

3.986

1

CITY

1.5V-CVT

2018

RLHGM6660JY803217 ~

RLHGM6660JY805176

180

RLHGM6661JY803212 ~

RLHGM6661JY805185

180

RLHGM6662JY803218 ~

RLHGM6662JY805180

181

RLHGM6663JY803213 ~

RLHGM6663JY805186

181

RLHGM6664JY803219 ~

RLHGM6664JY805181

179

RLHGM6665JY803214 ~

RLHGM6665JY805190

181

RLHGM6666JY803223 ~

RLHGM6666JY805182

181

RLHGM6667JY803215 ~

RLHGM6667JY805188

179

CITY

1.5V-CVT

2018

RLHGM6668JY803224 ~

RLHGM6668JY805183

179

RLHGM6669JY803216 ~

RLHGM6669JY805189

180

RLHGM666XJY803211 ~

RLHGM666XJY805184

179

Tổng

1.980

2

JAZZ

1.5 V-CVT

2019

MRHGK5830KT040121 ~

MRHGK5830KT040390

270

JAZZ

1.5VX-CVT

2019

MRHGK5850KT040031 ~

MRHGK5850KT040360

330

JAZZ

1.5 RS CVT

2019

MRHGK5870KT040241 ~

MRHGK5870KT041410

1.170

Tổng

1.770

3

HR-V

1.8 DX

2018

MRHRU5830JP080002 ~

MRHRU5830JP080421

420

HR-V

1.8 EX

2018

MRHRU5850JP080002 ~

MRHRU5850JP081291

1.290

Tổng

1.710

4

CIVIC

1.5 BASE

2018

MRHFC1650JT030211 ~

MRHFC1650JT030330

120

CIVIC

1.5 TOP

2018

MRHFC1670JT030061 ~

MRHFC1670JT030420

360

CIVIC

1.8V CVT

2018

MRHFC6630JT031021 ~

MRHFC6630JT032160

1,140

Tổng

1.620

5

CR-V

1.5 BASE

2018

MRHRW1830JP080422 ~

MRHRW1830JP080571

150

CR-V

1.5 MID

2018

MRHRW1850JP081172 ~

MRHRW1850JP081921

750

CR-V

1.5TOP

2018

MRHRW1870JP082882 ~

MRHRW1870JP085701

2.820

CR-V

1.5 E

2019

MRHRW1830KP080001 ~

MRHRW1830KP080060

60

CR-V

1.5 G

2019

MRHRW1850KP080001 ~

MRHRW1850KP080690

690

CR-V

1.5 L

2019

MRHRW1870KP080001 ~

MRHRW1870KP083510

3.503

Tổng

7.973

6

ACCORD

2.4SV

2018

MRHCR2630JP080301 ~

MRHCR2630JP080330

180

Tổng

19.219

Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng Honda khuyến cáo khách hàng nhanh chóng mang xe tới Nhà phân phối Ô tô Honda để được thay thế bơm nhiên liệu mới.

Các chủ xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà phân phối Ô tô Honda qua thư tay/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của Honda. Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà phân phối Ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Phụ tùng thay thế và chi phí nhân công liên quan đến việc triệu hồi này sẽ do HVN chi trả. Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ s nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các Nhà phân phối Ô tô Honda, công ty vẫn sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan.

 

HVN đảm bảo rằng sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của công ty. HVN chân thành cáo lỗi cùng quý khách vì sự bất tiện liên quan đến chiến dịch triệu hồi lần này.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ các Nhà phân phối Ô tô Honda trên toàn quốc hoặc Phòng Quan hệ khách hàng của HVN qua số điện thoại 1800-8001 (miễn phí cho tất cả các thuê bao) hoặc truy cập đường link: https://www.honda.com.vn/o-to/trieu-hoi.

Xem chi tiết

Ngày 12 tháng 12 năm 2019

Honda Việt Nam triệu hồi xe Honda Civic và CR-V để thay thế bộ thổi khí của túi khí phía trước

Hà Nội, ngày 17 tháng 10 năm 2019 - Vừa qua, Công ty Honda Việt Nam (HVN) nhận được thông báo từ công ty Honda Motor Nhật Bản việc triệu hồi liên quan đến việc kiểm tra, khắc phục lỗi của kiểu loại xe Honda Civic và CR-V do HVN sản xuất, lắp ráp. Theo đó, HVN triển khai chiến dịch triệu hồi lại để thay thế bộ thổi khí của túi khí phía trước ghế lái và ghế phụ trên các kiểu loại xe Civic 2008 ~ 2010 và CR-V 2010.

Mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này như sau:

STT

Loại xe

Số VIN

Thời điểm sản xuất

 

Số lượng

Vị trí túi khí lỗi

 

Ghế lái

Ghế phụ

1

CIVIC 2.0L 5AT FD2

RLHFD26378Y101870

16/04/2008

 

1

o

o

2

CIVIC 1.8L 5AT FD1

RLHFD162X9Y901064

27/10/2009

 

1

 

o

3

RLHFD15259Y900731

12/09/2009

 

1

o

 

4

CIVIC 1.8L 5MT FD1

RLHFD1527AY901612

23/01/2010

 

1

o

 

5

CR-V 2.4L AT RE3

RLHRE3870AY000871

26/10/2010

 

1

o

o

Tổng số lượng

 

5 xe

 

 

 

 Nguyên nhân triệu hồi là do do các xe đã hoàn thành thay thế triệu hồi ở các lần triệu hồi trước gặp tai nạn và đã đến Nhà Phân phối của Honda để thay thế túi khí được sản xuất bởi TAKATA. Vì vậy, sẽ có nguy cơ khi túi khí bị kích hoạt có thể tạo ra hiện tượng quá áp trong bộ thổi khí (do chất lượng của hạt tạo khí), làm cho bộ thổi khí bị nổ, những mảnh vỡ của vỏ bộ thổi khí bắn ra, có thể gây thương tích cho người lái và hành khách.

 Tuy chưa phát sinh trường hợp mất an toàn do bộ thổi khí sau khi thay thế ở các xe này, nhưng để đảm bảo an toàn cho khách hàng, HVN cũng khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của mình, nhanh chóng mang xe tới Nhà phân phối của Honda để được thay thế bộ thổi túi khí mới, đúng tiêu chuẩn.

 Tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo bởi Nhà phân phối Honda Ôtô qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp với các thông tin chi tiết liên quan đến việc triệu hồi. Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà phân phối của HVN để được kiểm tra và thay thế bộ phận bị ảnh hưởng. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Chương trình được thực hiện miễn phí cho tất cả các khách hàng sử dụng xe thuộc diện triệu hồi trên toàn quốc.

 

HVN đảm bảo rằng sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của công ty. HVN chân thành cáo lỗi cùng quý khách vì sự bất tiện liên quan đến chiến dịch triệu hồi lần này. Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại 1800-8001 (miễn phí cho tất cả các thuê bao) hoặc truy cập website: https://honda.com.vn/o-to/trieu-hoi.

Xem chi tiết



Trang web của chúng tôi sử dụng cookies để hỗ trợ trải nghiệm của bạn khi truy cập. Bằng việc bấm chọn "CHẤP NHẬN" hoặc tiếp tục truy cập trang web, bạn xác nhận bạn đồng ý với các Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng bấm vào đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng tạm ngừng truy cập và cho chúng tôi biết quan ngại của bạn.