·       Xây dựng tiêu chuẩn và triển khai vận hành hoạt động bán hàng và sau bán hàng tại đại lý

·       Xây dựng và cải thiện các công cụ hỗ trợ triển khai, vận hành hoạt động bán hàng của đại lý (Ví dụ: hệ thống phần mềm hỗ trợ SAP, ...)

·       Xây dựng tài liệu đào tạo, hướng dẫn liên quan đến chuyên môn bán hàng và sau bán hàng để hướng dẫn đại lý

·       Lên kế hoạch, tổ chức các buổi đào tạo/tập huấn & cấp chứng chỉ chuẩn hóa cho nhân viên bán hàng và bau bán hàng đại lý theo định hướng, kế hoạch của bộ phận

·       Trực tiếp đào tạo, hướng dẫn đại lý về quy trình, biểu mẫu, công cụ hỗ trợ, kỹ năng, kiến thức chuyên môn cần thiết

·       Thực hiện các hoạt động E-learning nâng cao kiến thức, kỹ năng cho đại lý

·       Định kỳ thực hiện các cuộc thi kiến thức, kỹ năng để đánh giá trình độ và khả năng thực hiện công việc về bán hàng và sau bán hàng của đại lý

·       Định kỳ kiểm tra thực tế hoạt động của đại lý bằng các phương pháp đa dạng như: Kiểm tra trực tiếp, thông qua các báo cáo, chỉ số kỹ thuật, ...

·       Ghi nhận, đo đạc mức độ tuân thủ tiêu chuẩn hoạt động thông qua các chỉ số, bảng theo dõi, làm báo cáo tổng hợp và đưa ra các biện pháp cải thiện

·       Ghi nhận các phản hồi, khó khăn hoặc đề xuất từ đại lý để cải thiện và kịp thời hỗ trợ

·       Đảm bảo thông tin hai chiều giữa Honda Việt Nam và đại lý được thông suốt

·       Báo cáo kịp thời đến cấp trên để xử lý hoặc điều chỉnh phù hợp

·       Hỗ trợ xây dựng kế hoạch hành động, ngân sách dựa trên chiến lược của phòng/nhóm

·       Thực hiện các hoạt động khác của bộ phận theo phân công của quản lý