Công ty Honda Việt Nam (HVN) xin thông báo về kế hoạch thu hồi để thay thế phụ tùng cụm đèn pha cho 2 dòng xe: CBF150NAK/L & CBF300NAK sản xuất tại Thái Lan, năm sản xuất 2019-2020, do HVN nhập khẩu và phân phối. Chiến dịch này được thực hiện nhằm khắc phục hiện tượng: Đèn pha nhấp nháy liên tục và cuối cùng tắt hẳn. Điều này có thể gây bất tiện cho khách hàng trong quá trình sử dụng. Hiện tại, Honda Việt Nam chưa ghi nhận sự cố nào ảnh hưởng đến vận hành hoặc an toàn của xe.

Thông tin về kế hoạch thu hồi để thay thế như sau:

• Thời gian thu hồi: dự kiến bắt đầu từ tuần 1 tháng 5 năm 2025;
• Phương thức khắc phục: thay thế mới phụ tùng cụm đèn pha
• Địa điểm thu hồi và thay thế: Cửa hàng ủy nhiệm của Honda trên toàn quốc (HEAD)
• Thời gian khắc phục: dự kiến 0.7 giờ làm việc

Khách hàng sở hữu xe bị ảnh hưởng sẽ được thông tin về kế hoạch thay thế, bao gồm địa điểm, thời gian, phương thức thu hồi và thay thế cụ thể bởi Cửa hàng ủy nhiệm của Honda trên toàn quốc (HEAD) thông qua điện thoại và/hoặc e-mail hoặc các hình thức liên lạc khác. Chúng tôi đang nỗ lực thực hiện các biện pháp liên quan nhằm triển khai chiến dịch thay thế trong thời gian sớm nhất.

HVN chân thành cáo lỗi và mong nhận được sự thông cảm của Quý khách hàng vì sự bất tiện liên quan đến thông báo lần này. Trong trường hợp cần thêm thông tin tư vấn, xin vui lòng liên hệ:

Số điện thoại chăm sóc khách hàng – Miễn phí: 1800-8001 từ 7:30 – 18:00 tất cả các ngày trong tuần, trừ các ngày nghỉ lễ

E-mail: cr@honda.com.vn

Trân trọng cảm ơn,

Công ty Honda Việt Nam