Với mong muốn tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tiếp cận, mẫu xe điện mới được HVN phân phối với mức giá hấp dẫn từ 26.410.909 triệu đồng không kèm pin. Pin sẽ được cung cấp với hình thức cho thuê tiện lợi, không giới hạn quãng đường, với chi phí hợp lý và phương thức thanh toán trực tuyến đơn giản qua ứng dụng My Honda+. Bên cạnh đó, trong giai đoạn đầu, HVN đã lựa chọn 132 đại lý hàng đầu trong hệ thống tại 45 tỉnh thành phố để trở thành cửa hàng ủy nhiệm cung cấp sản phẩm xe điện với nhận diện thương hiệu rõ ràng, cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất. Đặc biệt, các cửa hàng cam kết mua lại xe cũ trong vòng 3 năm khách hàng sử dụng nếu đáp ứng một số tiêu chí nhất định.

Chính sách cho thuê pin:

1. Gói thuê pin:  

• Gói thuê pin không xác định thời hạn với kỳ thanh toán linh hoạt từ 1 đến 6 tháng tùy theo nhu cầu của Khách hàng.

• Khi đăng ký gói thuê với kỳ thanh toán 6 tháng, Khách hàng được tặng thêm 1 tháng miễn phí.

2. Hướng dẫn thanh toán:  

• Khách hàng thanh toán trực tuyến trên ứng dụng My Honda+

3. Phí dịch vụ thuê pin:  

Phí Dịch Vụ đã bao gồm VAT
Tháng được tính bằng từ ngày n của tháng N đến hết ngày n-1 của tháng N+1

4. Chế tài khi khách hàng trả chậm

• Trong trường hợp Khách Hàng chậm thanh toán bất kỳ khoản thanh toán đến hạn nào, kể từ ngày thứ 11 sau ngày kết thúc kỳ thanh toán trước đó, HVN sẽ trừ vào tiền cọc khoản tiền tương đương với 1 tháng tiền thuê cho mỗi tháng chưa thanh toán. 
  Đồng thời, HVN sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua Ứng Dụng và/hoặc gọi điện thoại tới số điện thoại được khách hàng cung cấp. 
• Nếu Khách Hàng chậm thanh toán khoản Phí Dịch Vụ đến hạn từ 03 tháng liên tiếp, HVN hiểu rằng Pin trở thành tài sản khó thu hồi, HVN có quyền tự mình hoặc kích hoạt ủy quyền bên thứ 3 tiến hành các biện pháp xử lý phù hợp theo pháp luật.
• Nếu Khách Hàng chậm thanh toán khoản Phí Dịch Vụ đến hạn từ 05 tháng liên tiếp, HVN có quyền chấm dứt Hợp đồng, không hoàn lại Tiền Đặt Cọc cho Khách Hàng và các quyền khác được quy định tại Hợp Đồng này và pháp luật dân sự và pháp luật khác có liên quan;

5.Quy định về đền bù

• Khách hàng có trách nhiệm bồi thường cho HVN dựa vào giá trị khấu hao còn lại của Pin.
• Trường hợp bồi thường:
  • Khi Pin bị hỏng hoặc bị biến dạng, thiệt hại do lỗi của khách hàng
  • Khi KH làm mất pin

Hư hỏng do tai nạn giao thông, thiên tai hoặc mất mát do bị trộm/cắp có thể được bảo hiểm chi trả. Để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm, khách hàng cần hợp tác và cung cấp đủ bằng chứng đáp ứng yêu cầu (ví dụ: giấy tờ hợp lệ từ cơ quan công an hoặc chính quyền địa phương).

6. Hỗ trợ bảo hiểm khi thuê pin

• Khách hàng sẽ được nhận các gói bảo hiểm trong thời gian thuê pin:
  • Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc của chủ xe cơ giới; 
  • Bảo hiểm tai nạn cá nhân cho người ngồi trên xe; 
  • Bảo hiểm thiệt hại cho pin
• Quy trình yêu cầu bồi thường bảo hiểm: 
  • Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc của chủ xe cơ giới và Bảo hiểm tai nạn: Hướng dẫn yêu cầu bồi thường
  • Bảo hiểm thiệt hại cho Pin: khách hàng liên hệ HEAD gần nhất hoặc HVN hotline: 18008001.

Chính sách đổi pin:

Khách hàng được đổi PIN miễn phí khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Mã ID của PIN muốn đổi trùng khớp với hợp đồng thuê PIN.
• Ngoại quan không có móp méo, nứt vỡ, gỉ sét, đổi màu.
• Điện cực không hư hỏng, cong vênh, gỉ sét bất thường.
• Không có dấu hiệu của việc PIN đã bị tháo rời.
• Dung lượng PIN còn lớn hơn 0% và vẫn có thể sạc được.
• Pin vẫn còn hoạt động đươc.
• Sức khỏe PIN (SOH) < 70%

Các trường hợp đổi trả khi pin không còn sử dụng được hoặc có hư hại bất thường, HVN sẽ đánh giá nguyên nhân và sẽ thu phí sửa chữa nếu có lỗi của người sử dụng.