1. Nhiệm vụ chuyên môn
Xuất khẩu
• Giám sát việc tiếp nhận các yêu cầu xuất khẩu từ các bộ phận liên quan. Giám sát và hỗ trợ nhân viên trong việc lên kế hoạch xuất khẩu, chuẩn bị chứng từ. Giám sát các nhà giao nhận trong việc xử lý các thủ tục xuất khẩu thông qua hải quan.
• Theo dõi hoạt động thanh toán phí dịch vụ cho người giao nhận/nhà vận chuyển. Hỗ trợ và tư vấn nhân viên trong việc xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến vận chuyển, hệ thống logistics, quy trình xuất khẩu.
Báo giá
• Giám sát việc đánh giá các đơn đặt hàng từ khách hàng nước ngoài, hỗ trợ và tư vấn nhân viên về việc tính toán và thiết lập báo giá phù hợp cho xe máy/phụ tùng xuất khẩu
• Giám sát phối hợp với các bộ phận Sản xuất, Mua hàng, Kế toán, các phòng ban nội bộ trong Logistics hải ngoại, ... để có được thông tin để tính toán giá xuất khẩu
• Giám sát phối hợp với nhóm Model mới để tính giá xuất khẩu cho các Model mới
• Giám sát cập nhật liên tục báo giá hàng quý để phản ánh chính xác thông tin về giá/chi phí
Phân tích báo cáo sự cố
• Xem xét các Báo cáo sự cố trong các phản hồi/khiếu nại từ khách hàng về xe máy và các phụ tùng nhập khẩu, phân tích vấn đề, cũng như trạng thái phản hồi nhằm đảm bảo tất cả vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả
• Giám sát sự phối hợp với các bên liên quan (ví dụ: người vận chuyển, nhóm Sản xuất, v.v.) để đánh giá tính hợp pháp và xác định nguyên nhân gốc của báo cáo sự cố và tư vấn nhân viên trong việc phản hồi các khiếu nại/yêu cầu từ khách hàng
2. Nhiệm vụ chung
• Thiết lập kế hoạch hành động, ngân sách, kế hoạch đầu tư và nhân lực của bộ phận dựa trên chiến lược của bộ phận/workshop và đầu vào từ các cấp thấp hơn
• Theo dõi và quản lý các hoạt động của bộ phận để đảm bảo tính kịp thời, chất lượng công việc và liên kết với các kế hoạch và mục tiêu
• Xây dựng và cải thiện quy trình làm việc.
• Giám sát việc kiểm soát ngân sách, hoạt động đầu tư và hoạt động quản lý nguồn nhân lực trong từng phần bao gồm tuyển dụng, đào tạo, phân công nhiệm vụ, quản lý hiệu suất, phần thưởng và kỷ luật, v.v.
• Tuân thủ và đảm bảo sự tuân thủ của nhân viên với các quy tắc và quy định của Honda Việt Nam
Honda Việt Nam
Global Motorcycle Racing
