Số lượng cần tuyển: 01

Mô tả công việc:

Thời hạn hợp đồng: 06 tháng 

• Đánh giá hiệu quả chi phí của các phụ tùng hiện có và phụ tùng mới, đồng thời phê duyệt chi phí/nhà cung cấp mới khi cần thiết cho hoạt động phụ tùng 

• Trong trường hợp có thay đổi về chi phí, liên hệ với bộ phận mua hàng để xác nhận đơn giá mới, đánh giá và phê duyệt các điều chỉnh phù hợp 

• Gán mã cho phụ tùng nội địa và nhập khẩu; duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu mã cũng như cơ sở dữ liệu chi phí cho các nhà cung cấp trong nước/nhập khẩu 

• Phối hợp với các nhóm đời xe mới để xác nhận các thay đổi về phụ tùng và lựa chọn mức chi phí phù hợp

• Thực hiệc các công việc khác được giao theo yêu cầu của quản lý

 

Yêu cầu:

• Giới tính           : Nam / Nữ

• Độ tuổi                  :  22 - 30

• Trình độ học vấn :  Tốt nghiệp Đại học

• Kỹ năng ngoại ngữ :  Tiếng Anh trung cấp (nghe, nói, đọc, viết)

• Kỹ năng máy tính :  Tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point)

• Các yêu cầu khác :  Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, cẩn trọng; có khả năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc

Chế độ làm việc:

• Lương, thưởng hấp dẫn, cạnh tranh với chế độ làm việc ổn định ở Công ty mang thương hiệu toàn cầu;

•  Được tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc.

Thời gian nhận việc dự kiến: Tháng 08 năm 2026

Thời gian nhận việc dự kiến:Tháng 09/2026

Địa điểm làm việc:

Trụ sở chính công ty Honda Việt Nam tại Phúc Yên, Phú Thọ (Có xe đưa đón hàng ngày từ Hà Nội)

Hồ sơ dự tuyển bao gồm:

• Ứng viên truy cập trang https://www.honda.com.vn/tuyen-dung/co-hoi-nghe-nghiep để điền thông tin CV trực tiếp trên website của Honda Việt Nam.

Cách thức nộp hồ sơ:

• Ứng viên truy cập trang https://www.honda.com.vn/tuyen-dung/co-hoi-nghe-nghiep để điền thông tin CV trực tiếp trên website của Honda Việt Nam.

• Bằng việc nộp hồ sơ cho chúng tôi theo bất kỳ hình thức nào bạn xác nhận hiểu rõ các nội dung liên quan tới thông báo xin sự đồng ý về xử lý dữ liệu cá nhân (Đính kèm theo link dưới đây), tự nguyện đồng ý với việc Honda Việt Nam (HVN) và các bên có liên quan khác xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích liên quan đến tuyển dụng của HVN. 

Thông báo xin sự đồng ý về xử lý dữ liệu cá nhân: https://www.honda.com.vn/tuyen-dung/thong-bao-ve-xu-ly-du-lieu-ca-nhan-cua-ung-vien

Hạn nộp hồ sơ: ngày 31 tháng 08 năm 2026

Chú ý:

• Ứng viên nộp hồ sơ bản mềm cần nêu rõ mã vị trí dự tuyển trong phần tiêu đề thư (subject);

• Công ty chỉ liên hệ với các ứng viên đạt tiêu chí tuyển dụng (đủ hồ sơ, đáp ứng yêu cầu công việc) để mời dự tuyển.

Xử lý các vấn đề chất lượng sản phẩm ô tô, bao gồm: 

• Hỗ trợ đại lý trong việc trả lời các khiếu nại của khách hàng, bao gồm điều tra vấn đề, thăm nơi xảy ra sự cố, …

• Phản hồi các ý kiến từ thị trường tới nhà máy để xúc tiến điều tra và cải tiến chất lượng

• Thực hiện các hoạt động, chiến dịch thị trường

• Phản hồi các yêu cầu của đại lý liên quan đến tiêu chuẩn và hướng dẫn của Honda Việt Nam về chất lượng

• Tổ chức các khóa đào tạo cho đại lý về chẩn đoán đánh giá và chính sách bảo hành để xử lý các khiếu nại của khách hàng

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của người phụ trách

 

Mục tiêu

• Đảm bảo phản hồi, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng được giải quyết kịp thời và hiệu quả trong việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng

• Đảm bảo tính kịp thời và chính xác của việc báo cáo dữ liệu từ liên hệ của khách hàng đến các bộ phận liên quan

• Đảm bảo các đại lý được cung cấp đủ nguồn lực và hỗ trợ để thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả

• Đảm bảo nguồn lực ngân sách của nhóm và các dự án cá nhân  được sử dụng chính xác, hiệu quả và đúng kế hoạch

Nhóm chăm sóc khách hàng ô tô và hỗ trợ đại lý ô tô

• Trực tiếp thực hiện các hoạt động ô tô

- Đóng vai trò là trung tâm tiếp nhận phản hồi, câu hỏi và khiếu nại của khách hàng

- Nếu đã có sẵn các giải pháp, hỗ trợ khách hàng trả lời các câu hỏi hoặc giải quyết các khiếu nại

- Nếu chưa có sẵn giải pháp, phối hợp với các phòng khác để đưa ra câu trả lời kịp thời và chính xác

- Ghi lại phản hồi về dịch vụ từ khách hàng và hỗ trợ phó phòng xây dựng kế hoạch hành động để cải thiện cho phù hợp

- Tổng hợp và tóm tắt tất cả các trường hợp xảy ra và báo cáo các vấn đề chính/kế hoạch hành động cho cấp quản lý cao hơn để được tư vấn

• Hành chính và các trách nhiệm khác

- Quản lý bảng chấm công của nhân viên (ví dụ: giờ làm việc, làm thêm, ngày nghỉ phép, v.v.)

- Tham gia và đóng góp đầu vào cho công việc của ủy ban (ví dụ: Kaizen hàng năm, hoạt động NHC, kiểm soát rủi ro, v.v.)

- Theo dõi và hỗ trợ tuân thủ chính sách quản trị doanh nghiệp của Honda (HCG) và SOX

- Thu thập, tổng hợp thông tin và lập báo cáo lập kế hoạch-thực hiện-kiểm tra-hành động (PDCA)

- Quản lý hiệu quả ngân sách so với số liệu dự toán, tài sản và đầu tư cho section/workshop/phòng

- Thu thập, tổng hợp các tài liệu ISO 9001/14001/45001 và tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động ISO 9001/14001/45001, các cuộc kiểm tra ISO 9001/14001/45001 trong phòng

- Các nhiệm vụ hành chính tổng hợp khác theo phân công

 

• Theo dõi hoạt động xử lý đơn hàng giữa Honda Việt Nam và đại lý để xác nhận tình trạng đơn hàng tồn đọng và thu thập các dữ liệu liên quan

• Kiểm tra tình trạng và điều kiện tồn kho của tất cả các đơn hàng tồn đọng, đồng thời ghi nhận đầy đủ từng trường hợp

• Điều tra và phân tích dữ liệu về đơn hàng tồn đọng dựa trên các yếu tố như: nhu cầu tồn kho, khả năng đáp ứng hàng tồn kho, kế hoạch đặt hàng, kế hoạch vận chuyển, ...

• Đưa ra và trao đổi các đề xuất với các bộ phận liên quan nhằm giảm thiểu tình trạng đơn hàng tồn đọng

• Theo dõi việc triển khai các đề xuất này để đảm bảo phù hợp với mục tiêu và định hướng 

• Thực hiện các công việc khác được giao theo sự phân công của người quản lý