Câu hỏi thường gặp

Khi nhận được cuộc gọi thông báo về tín hiệu cảnh báo đèn MIL từ Công ty Honda Việt Nam có nghĩa xe của Quý khách đã có vấn đề nào đó với hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI, có những trường hợp chỉ là lỗi tạm thời, xe vẫn có thể vận hành bình thường. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho Quý khách, HVN khuyến cáo Quý khách nên nhanh chóng mang xe đến Cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được kiểm tra.

Nếu Quý khách cần tư vấn hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức của HVN (tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng từ 7:30 sáng đến 18:00 chiều, trừ các ngày nghỉ lễ):
- Tổng đài CSKH miễn phí: 18008001
- Email: cr@honda.com.vn
- Chat trên Ứng dụng My Honda+: https://app.honda.com.vn
- Gửi câu hỏi qua Website: https://www.honda.com.vn/contact

Nếu Quý khách không thấy thông báo tin nhắn trên mặt đồng hồ, vui lòng thực hiện theo các cách sau:
Cách 1: Mở Ứng dụng My Honda +, truy cập vào màn hình [Kết nối xe], kiểm tra lại tính năng Cài đặt thông báo (Notification setting), nếu đang ở trạng thái tắt, vui lòng bật lên.
Cách 2: Nếu vẫn không hiển thị thông báo trên mặt đồng hồ, Quý khách vui lòng thử ngắt kết nối Bluetooth giữa xe và Ứng dụng, sau đó tiến hành thao tác kết nối lại.

Nếu xe của Quý khách có lỗi MIL, Quý khách nên nhanh chóng mang xe đến Cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được kiểm tra và khắc phục vấn đề. Việc đặt lịch hẹn qua Ứng dụng là không bắt buộc vì tính năng đèn cảnh báo lỗi MIL hoạt động hoàn toàn độc lập với dịch vụ đặt lịch hẹn đến Cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD). Honda Việt Nam xây dựng tính năng đặt lịch hẹn trên ứng dụng My Honda+ để tăng sự thuận tiện cho Quý khách. Quý khách có thể chủ động đặt lịch hẹn qua ứng dụng để HEAD có thể phục vụ và hỗ trợ Quý khách tốt nhất.

Nếu Quý khách cần tư vấn hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức của HVN (tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng từ 7:30 sáng đến 18:00 chiều, trừ các ngày nghỉ lễ):
- Tổng đài CSKH miễn phí: 18008001
- Email: cr@honda.com.vn
- Chat trên Ứng dụng My Honda+: https://app.honda.com.vn
- Gửi câu hỏi qua Website: https://www.honda.com.vn/contact

Khi trên xe của Quý khách có tín hiệu đèn cảnh báo lỗi MIL, Honda Việt Nam sẽ liên hệ cảnh báo và tư vấn Quý khách mang xe qua Cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để kiểm tra và xác định chính xác lỗi gặp phải.  Việc xác định lỗi cụ thể sẽ được kiểm tra và đánh giá bởi nhân viên kỹ thuật tại HEAD.

Nếu Quý khách cần tư vấn hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức của HVN (tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng từ 7:30 sáng đến 18:00 chiều, trừ các ngày nghỉ lễ):
- Tổng đài CSKH miễn phí: 18008001
- Email: cr@honda.com.vn
- Chat trên Ứng dụng My Honda+: https://app.honda.com.vn
- Gửi câu hỏi qua Website: https://www.honda.com.vn/contact

Trong trường hợp Quý khách nhận được liên hệ từ Honda Việt Nam (HVN) qua số điện thoại 028 6287 5059, thông báo về việc xe của Quý khách bị lỗi cảnh báo đèn MIL, Quý khách có thể yên tâm vì đây là cuộc gọi chính thức từ HVN. Việc HVN gọi điện thông báo nhắc nhở Quý khách khi xe xảy ra lỗi cảnh báo đèn MIL là hoạt động nằm trong dịch vụ mở rộng của HVN (áp dụng với sản phẩm xe SH150i), nhằm nhắc nhở cảnh báo và tư vấn hướng xử lý với xe của Quý khách.

Nếu Quý khách cần tư vấn hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức của HVN (tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng từ 7:30 sáng đến 18:00 chiều, trừ các ngày nghỉ lễ):
- Tổng đài CSKH miễn phí: 18008001
- Email: cr@honda.com.vn
- Chat trên Ứng dụng My Honda+: https://app.honda.com.vn
- Gửi câu hỏi qua Website: https://www.honda.com.vn/contact

Hoạt động chăm sóc Khách hàng từ nhà sản xuất với việc trực tiếp liên hệ nhắc nhở khi xe xuất hiện cảnh báo đèn MIL sẽ được theo suốt quá trình sử dụng của xe và phụ thuộc vào việc điện thoại của Quý khách có cài ứng dụng My Honda+ và kết nối với xe hay không.

Khi có tín hiệu đèn cảnh báo lỗi MIL  có nghĩa xe của Quý khách đã có vấn đề nào đó với hệ thống PGM-FI, có những trường hợp chỉ là lỗi tạm thời, xe vẫn có thể vận hành bình thường. Tuy nhiên để đảm bảo an toàn, chúng tôi khuyến cáo Quý khách nên mang xe đến Cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD) gần nhất để được kiểm tra, tư vấn hoặc sửa chữa, xóa lỗi trong hệ thống. Sau khi kiểm tra xe, các kỹ thuật viên ở HEAD sẽ trả lời trực tiếp với Quý khách vấn đề hoặc hỏng hóc đã xảy ra có cần thay thế phụ tùng và nằm trong phạm vi bảo hành hay không.

Nếu Quý khách cần tư vấn hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức của HVN (tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng từ 7:30 sáng đến 18:00 chiều, trừ các ngày nghỉ lễ):
- Tổng đài CSKH miễn phí: 18008001
- Email: cr@honda.com.vn
- Chat trên Ứng dụng My Honda+: https://app.honda.com.vn
- Gửi câu hỏi qua Website: https://www.honda.com.vn/contact

Ngày 25 tháng 8 năm 2021, Công ty Honda Việt Nam (HVN) ra mắt mẫu xe ga cao cấp hoàn toàn mới SH350i được sản xuất tại Việt Nam. Với mẫu xe mới SH350i, HVN đã có được một bước đi dài về công nghệ khi trang bị:
- Hệ thống chống bó cứng phanh (ABS) hoạt động ở cả bánh trước và bánh sau, giúp người lái an tâm hơn khi phanh gấp trong cả những trường hợp đường trơn trượt hay tốc độc cao
- HSTC (hệ thống kiểm soát lực xoắn) giúp phát hiện ra bất kỳ sự sai khác nào về tốc độ giữa bánh trước và bánh sau khi xe di chuyển trong điều kiện đường trơn trượt, từ đó tính toán được tỉ lệ trượt, kiểm soát được mô-men xoắn của động cơ, lấy lại độ bám đường cho bánh sau
- Hệ thống khóa thông minh - SMART Key với chức năng báo động hữu ích cho Quý khách
- Đèn xi nhan cảnh báo tự động bật khi phanh gấp; hộc đựng đồ được trang bị thêm cổng sạc USB loại C tiện lợi, giúp nâng tầm trải nghiệm cho Quý khách
- Chức năng kết nối Bluetooth đi kèm với ứng dụng My Honda+ trên điện thoại thông minh (thiết bị Apple iOS và Google Android) được phát triển với các tính năng như thông báo cuộc gọi, tin nhắn SMS/SNS trên màn hình đồng hồ xe, đồng thời khách hàng có thể đọc toàn bộ các thông tin xe: tình trạng vận hành, mức độ tiêu thụ nhiên liệu, lịch sử đỗ xe, thông tin sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, thông tin các sản phẩm mới hoặc sự kiện của Honda Việt Nam, theo dõi tiêu hao nhiên liệu tùy chỉnh...

Khi Quý khách thực hiện kết nối thành công xe SH150i và SH350i với Ứng dụng My Honda+, rất nhiều thông tin hữu ích liên quan đến xe sẽ được ghi nhận và hiển thị trên Ứng dụng, bao gồm:
- Điện áp ắc quy
- Tiêu hao nhiên liệu
- Tổng quãng đường đã đi
- Vận tốc xe
- Vị trí và lịch sử đỗ xe
- Thông báo dịch vụ
- Nhắc nhở thay phụ tùng
- Thông báo triệu hồi (nếu có)
- Cảnh báo lỗi đèn MIL (Chỉ có trên xe SH150i)

Tính năng "Xe kết nối" trên 2 dòng xe SH150i và SH350i được bổ sung các tính năng sau:
- Lịch sử đỗ xe gần nhất được thể hiện trên Ứng dụng My Honda+
- Theo dõi mức độ tiêu hao nhiêu liệu cá nhân và bảng xếp hạng mức độ tiêu hao nhiêu liệu theo nhóm hoặc toàn quốc cho dòng xe mà Quý khách đang sử dụng.
- Tùy chỉnh nhận/không nhận thông báo của một số tính năng như Triệu hồi xe, Nhắc lịch dịch vụ và kiểm tra định kỳ, Lịch thay thế phụ tùng. Đặc biệt, các thông báo này còn hiển thị trên đồng hồ xe để Quý khách dễ dàng nhận biết.

Riêng đối với dòng xe SH150i, tính năng "Xe kết nối" được bổ sung thêm "Cảnh báo đèn MIL" giúp Quý khách nhanh chóng nhận biết sự cố bất thường trên xe.

Để có thông tin các chương trình đào tạo lái xe của HVN, Quý khách vui lòng xem thêm thông tin ở mục đào tạo và cấp GPLX trên ứng dụng My Honda+ hoặc truy cập vào website: https://www.honda.com.vn/trung-tam-dao-tao-lai-xe

Theo quy trình, nhân viên của HVN sẽ liên hệ với bạn qua số điện thoại bạn dùng đăng ký tài khoản My Honda+ để xác nhận địa chỉ nhận quà của bạn. Sau đó, quà tặng sẽ được gửi cho bạn theo đường bưu điện.

Các trường hợp đặc biệt khác, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết theo từng chương trình cụ thể.

Để phục vụ cho các mục đích khác nhau, HVN tổ chức các cuộc khảo sát với các đối tượng khách hàng khác nhau. Chỉ những KH nhận được thông báo khảo sát thông qua My Honda+ mới có thể tham gia khảo sát.

Từ tháng 6 năm 2020, HVN phát triển thêm tính năng khảo sát khách hàng trên ứng dụng My Honda+. Tính năng được phát triển với mong muốn thu thập các ý kiến, thông tin của khách hàng, qua đó phát triển các sản phẩm, dịch vụ khách hàng được tốt hơn.

Để có thể nhận được quà từ “Khuyến mại dành riêng cho bạn”, bạn cần qua 2 giai đoạn:
Giai đoạn 1: Nhận và đọc thông báo từ ứng dụng My Honda+ theo các bước sau:
- Bước 1: Trong mục Thông báo của My Honda+, chạm vào “Khuyến mại dành riêng cho bạn”
- Bước 2: Đọc nội dung khuyến mại
Giai đoạn 2: Làm theo hướng dẫn trong thông báo để có thể nhận quà

Tùy từng chương trình, Honda Việt Nam sẽ đưa ra các tiêu chí để xác định các khách hàng nhận được “Khuyến mại dành riêng cho bạn”. “Khuyến mại dành riêng cho bạn” sẽ được gửi qua ứng dụng My Honda+ tới những khách hàng này. Những khách hàng nào không thuộc nhóm nhận khuyến mại sẽ không nhận được thông báo này

Từ tháng 7 năm 2020, HVN phát triển thêm tính năng “Khuyến mại dành riêng cho bạn” trên ứng dụng My Honda+ nhằm tri ân một số khách hàng đặc biệt của Honda Việt Nam

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều dòng xe mang thương hiệu Honda như Vario, Sonic, Scooper, Cup50cc...
Tuy nhiên hầu hết các loại xe kể trên đều được sản xuất ở nước ngoài và nhập khẩu về Việt Nam thông qua các đơn vị khác nhau, từ đó cung cấp tới người tiêu dùng.
Công ty Honda Việt Nam hiện không phân phối chính thức những sản phẩm kể trên tại thị trường Việt Nam.
Nếu Quý khách có nhu cầu sử dụng các sản phẩm xe máy do Honda Việt Nam cung cấp chính hãng, xin vui lòng tham khảo danh mục sản phẩm của chúng tôi trên website: https://www.honda.com.vn/; hoặc trên ứng dụng My Honda+

Sau khi lịch hẹn được đại lý xác nhận, khách hàng có thể thay đổi thời gian hẹn theo 2 cách như sau:

- Cách 1: Thay đổi trên ứng dụng My Honda+, khách hàng chỉ có thể thay đổi lịch hẹn trước 1 ngày so với ngày đặt hẹn (cách này áp dụng với lịch hẹn đặt qua ứng dụng My Honda+)

- Cách 2: Gọi điện đến đại lý và thông báo thay đổi thời gian hẹn

Có 2 cách để khách hàng có thể hủy lịch hẹn:

- Cách 1: Hủy trên ứng dụng My Honda+

Khách hàng có thể hủy lịch hẹn bất kỳ thời điểm nào, kể cả khi lịch hẹn đã được đại lý xác nhận. (Áp dụng với lịch hẹn đặt qua ứng dụng My Honda+)

- Cách 2: Khách hàng có thể gọi điện đến Đại lý và thông báo hủy

Khách hàng có thể đặt hẹn theo 2 cách chính như sau: 

- Cách 1: Khách hàng chủ động đặt hẹn dịch vụ bằng cách vào màn hình chi tiết xe hoặc màn hình tìm đại lý.

- Cách 2: Khách hàng đặt hẹn dịch vụ sau khi nhận được thông báo nhắc nhở thay thế phụ tùng, thông báo triệu hồi, thông báo khuyến mại…

My Honda+ hỗ trợ khách hàng đặt hẹn dịch vụ hoàn toàn miễn phí.

Bất kỳ Khách hàng nào có tài khoản và có thông tin xe trên ứng dụng My Honda+ đều có thể đặt dịch vụ.

Với mục đích mang lại những trải nghiệm và tiện ích nhất tới khách hàng trong việc đặt hẹn dịch vụ,

Tháng 8/2020, HVN đã phát triển thêm tính năng “Đặt hẹn dịch vụ qua ứng dụng My Honda+”.

Với “Đặt dịch vụ”, chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm giúp khách hàng tiết kiệm gian quý báu khi có nhu cầu đến làm dịch vụ tại HEAD/ Đại lý của Honda Việt Nam:

Quý khách được ưu tiên khi mang xe đến làm dịch vụ.

Chủ động lựa chọn ngày giờ phù hợp.

Tiết kiệm thời gian chờ đợi làm thủ tục.

Chủ động trao đổi và tư vấn được nhiều hơn.

Lựa chọn đại lý và kỹ thuật viên phù hợp phục vụ.

Vật tư và phụ tùng thay thế được chuẩn bị.

Nhắc nhở Quý khách về lịch hẹn trước ngày làm dịch vụ

So với cách thức truyền thống, “Đặt dịch vụ” trước cho phép Khách hàng chủ động, nhanh chóng, thuận tiện mọi nơi, mọi lúc, chỉ cần thao tác trên một thiết bị di động khi có nhu cầu về dịch vụ tại HEAD/ Đại lý.

Quý khách quan tâm đến các khóa đào tạo Lái xe An toàn của Honda Việt Nam vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây để biết thêm chi tiết:

- Khách hàng cá nhân: 

+ Đăng ký học bằng lái xe A1, A2

+ Đăng ký học lái xe B1, B2, bổ túc nâng cao tay lái

- Khách hàng doanh nghiệp (Đăng ký học các khóa đào tạo cho công ty)

Để tìm hiểu thông tin chi tiết các khóa học và đăng kí học, Quý khách vui lòng truy cập đường link: https://www.honda.com.vn/trung-tam-dao-tao-lai-xe 

hoặc: Truy cập ứng dụng My Honda +; Chọn mục "Lái xe an toàn"; Chọn "Đào tạo & Bằng lái"

Chúng tôi cam kết luôn hỗ trợ để Quý khách đăng ký, hoàn tất hồ sơ, thủ tục chính xác và nhanh nhất. Hi vọng Quý khách sẽ có được sự trải nghiệm tốt nhất trong quá trình học và thi lấy giấy phép lái xe máy và ô tô tại Trung tâm đào tạo Lái xe an toàn_Công ty Honda Việt Nam.

Honda Việt Nam dừng cung cấp sổ và thẻ bảo hành cho những xe sản xuất từ 1/1/2020. Thay vào đó, Honda Việt Nam cung cấp tờ thông tin bảo hành với những thông tin cơ bản về chính sách bảo hành.

Để biết được chính sách bảo hành chi tiết, khách hàng tải ứng dụng My Honda + hoặc truy cập website của Honda Việt Nam: https://www.honda.com.vn/

Với ứng dụng My Honda +, ngoài thông tin chính sách bảo hành, Khách hàng còn theo dõi được quá trình bảo hành của chiếc xe đang sử dụng.

- Đối với Khách hàng mua xe tại HEAD: HEAD có trách nhiệm đăng ký bảo hành cho Khách hàng, giải thích, hướng dẫn Khách hàng cài đặt ứng dụng My Honda+ và những tiện ích của My Honda+ cho Khách hàng ngay tại thời điểm mua xe. Sau thời gian 7 ngày mua xe, hệ thống tự động kích hoạt bảo hành xe cho Khách hàng & Khách hàng có thể kiểm tra thông tin xe của mình trên ứng dụng.

- Đối với Khách hàng mua xe tại các cửa hàng bán xe tổng hợp (không phải các HEAD Ủy nhiệm): Khách hàng có thể tiến hành tải App My Honda+ về máy điện thoại và yêu cầu kích hoạt bảo hành thông qua App. Sau đó, Khách hàng cung cấp các thông tin theo hướng dẫn. Honda Việt Nam sẽ hỗ trợ xác minh sau khi Khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ qua App. Sau 7 ngày Khách hàng có thể kiểm tra thông tin xe trên App, hoặc nhận thông báo thực hiện các bước tiếp theo để Honda Việt Nam thực hiện kích hoạt bảo hành trên App.

Lưu ý: My Honda+ được hỗ trợ sử dụng trên các điện thoại thông minh sử dụng các hệ điều hành iOS 11 và Android 5 trở lên. Để cài đặt, Khách hàng có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

Với mong muốn góp phần vào việc đảm bảo an toàn giao thông tại Việt Nam, Honda Việt Nam phát hành các tài liệu hướng dẫn LXAT cho toàn thể cộng đồng, bao gồm hình ảnh, video và văn bản. Các khách hàng sử dụng My Honda+ có thể dễ dàng tìm kiếm các tài liệu này trên ứng dụng.

Sau khi đăng ký, trong trường hợp cần thiết, khách hàng vẫn có thể hủy đăng ký trên ứng dụng My Honda+.

Với My Honda+, bạn có thể tìm kiếm các khóa học và đăng ký học lái xe một các dễ dàng với các thao tác như sau:

Bước 1: Ấn vào Danh sách tính năng  

Bước 2: Chọn Lái xe an toàn

Bước 3: Chọn Đào tạo & Bằng lái

Bước 4: Chọn loại khóa học bạn cần "Đào tạo và cấp GPLX" hoặc "Đào tạo lái xe phòng vệ"

Bước 5: Xem thông tin khóa học và chọn Đăng ký học (Lưu ý: chỉ chọn được Đăng ký học với các khóa học chưa diễn ra)

Bước 6: Nhập thông tin cá nhân (lưu ý: chụp đủ 2 mặt của CMND và điền đủ địa chỉ)

Bước 7: Chọn thời gian học (lưu ý: phải nhấn để chọn thời gian khóa học)

Bước 8: Nhập các thông tin bắt buộc khác (nếu có) (giấy khám sức khỏe, bằng lái xe đã có…)

Bước 9: Xem lại các thông tin cung cấp. Chọn Gửi để xác nhận đăng ký khóa học. Nhân viên của Honda Việt Nam sẽ gọi lại cho bạn để xác nhận thông tin sau một vài ngày

Tính năng nhắc nhở thay thế phụ tùng dựa trên các mốc thời gian xe được kích hoạt bảo hành, các lần bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế phụ tùng trước đó, kết hợp với tiêu chuẩn thời gian sử dụng (theo khuyến nghị của HVN) để tính ra thời điểm nên thay thế phụ tùng nào đó của xe.
Khi đến hạn thay thế, My Honda+ sẽ gửi một thông báo đến khách hàng để nhắc nhở.

Nhằm hỗ trợ khách hàng bảo dưỡng xe tốt hơn, Honda Việt Nam ra mắt tính năng nhắc nhở thay thế phụ tùng trên ứng dụng My Honda+. Việc thay thế phụ tùng đúng thời gian sẽ giúp cho các bộ phận của xe luôn ở trạng thái tốt nhất, xe sử dụng dễ dàng và an toàn.

Để đảm bảo tính công bằng trong việc đánh giá dịch vụ, khách hàng chỉ có thể sửa đánh giá trên My Honda+ khi thỏa mãn các điều kiện sau:

- Đã đánh giá dịch vụ

- Thời gian đánh giá không quá 30 ngày kể từ ngày bảo dưỡng/ sửa chữa.

Thao tác sửa thông tin giống như thao tác đánh giá lần đầu.

Để đánh giá dịch vụ qua ứng dụng My Honda+, bạn thực hiện theo 2 cách sau:

Cách 1: Đánh giá từ màn hình Xe của tôi

Bước 1: Vào mục Xe của tôi, xem phần Lịch sử sửa chữa, chọn dịch vụ bạn muốn đánh giá

Bước 2: Tại dòng Đánh giá đại lý/ Đánh giá cố vấn (đối với ô tô) hoặc Đánh giá đại lý/ Đánh giá thợ (đối với xe máy), chọn ngôi sao bất kỳ

Bước 3: Tại màn hình Đánh giá dịch vụ, chọn Đánh giá đại lý hoặc Đánh giá cố vấn (đối với ô tô), Đánh giá thợ (đối với xe máy).

Bước 4: Đánh giá và gửi đánh giá:

- Chọn ngôi sao để thể hiện mức độ hài lòng của bạn (nhiều sao tương ứng với hài lòng cao). 

- Thêm hình ảnh và nhập nhận xét của bạn trong các ô tương ứng

- Chọn Hoàn tất để gửi đánh giá của bạn tới Honda Việt Nam và đại lý. 

Cách 2: Bạn vui lòng truy cập Thông báo và thực hiện theo hướng dẫn để đánh giá dịch vụ.

Để đảm bảo tính công bằng trong việc đánh giá dịch vụ, khách hàng chỉ có thể đánh giá trên My Honda+ khi thỏa mãn các điều kiện sau:

- Đã hoàn thành dịch vụ tại các đại lý của Honda Việt Nam và nhận được thông báo

- Thời gian đánh giá không quá 30 ngày kể từ ngày bảo dưỡng/ sửa chữa

Với My Honda+, bạn có thể tìm ra HEAD (Cửa hàng Honda Ủy nhiệm) gần nhất một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Để tìm đại lý, bạn thao tác theo các Bước sau: 

Bước 1: Vào Đại lý

Bước 2: Chọn mục "Xe máy" 

Bước 3: 

+ Nếu bạn bật chế độ định vị của Điện thoại: hệ thống tự động hiển thị HEAD gần bạn nhất. Chọn "Danh sách" App sẽ hiển thị 3 HEAD gần bạn nhất

+ Nếu bạn không bật chế độ định vị của Điện thoại: vui lòng chọn Tỉnh/ Thành phố, Huyện/ Quận bạn muốn tìm. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách tất cả các đại lý theo tiêu chí tìm kiếm.

Với My Honda+, bạn có 3 cách để có thể xem nội dung chính sách bảo hành của xe:

Cách 1: Bạn mở Danh sách chức năng  , chọn Chính sách bảo hành

Cách 2: Trong mục Xe của tôi, chọn xem xe ở chế độ Chi tiết, chọn Chính sách bảo hành

Cách 3: Trong mục Sản phẩm, bạn chọn xem chi tiết từng xe, chọn biểu tượng dấu (+) , chọn Chính sách bảo hành

Một trong những tiện ích tuyệt vời nhất mà My Honda+ mang lại cho người dùng là xem hình ảnh xe 360 độ.
Để có thể xem hình ảnh ngoại thất 360 độ của xe, bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào mục Sản phẩm, chọn xem chi tiết xe ô tô bạn muốn mua
Bước 2: Chọn Giá và màu sắc
Bước 3: Chọn xe màu xe bạn thích
Bước 4: Chọn Ngoại thất
Bước 5: Chạm vào ảnh hoặc chọn biểu tượng 360 độ  
Bước 6: Xoay ngang màn hình để trải nghiệm
Lưu ý: Các ảnh 360 độ chỉ hỗ trợ phiên bản cao cấp nhất của mỗi dòng xe

Chi phí lăn bánh sẽ khác nhau đối với mỗi loại xe, ở mỗi vùng miền tại Việt Nam.

My Honda+ hỗ trợ bạn để tính ra thông tin này nhanh nhất. Để có thể sử dụng tính năng, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Vào mục Sản phẩm, chọn mục "Ô tô" 

Bước 2: Chọn mẫu xe bạn muốn tính Chi phí lăn bánh

Bước 3: Chọn "Dự toán chi phí"

Bước 4: Nhập các thông tin về xe, Nơi đăng ký rồi ấn "Dự tính" để nhận các thông tin chi phí lăn bánh

Để khách hàng có trải nghiệm sử dụng xe trước khi đi đến quyết định mua, các đại lý của Honda đều có chương trình lái thử cho khách hàng.

Để đăng ký lái thử xe qua My Honda+, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Vào mục Sản phẩm, chọn mục "Ô tô"

Bước 2: Chọn mẫu Ô tô mà bạn muốn  Đăng ký lái thử

Bước 3: Ấn vào biểu tượng "Đăng ký lái thử"

Bước 4: Chọn đại lý, điền thông tin cá nhân, xác nhận đăng ký lái thử

Sau khi đăng ký thành công, đại lý của HVN sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất để xác nhận thông tin và xếp lịch lái thử.

My Honda+ hỗ trợ bạn so sánh các thông tin sau:

Với xe máy:
- Giá bán lẻ đề xuất
- Các thông tin kỹ thuật gồm: Trọng lượng, Kích thước xe, Khoảng sáng gầm xe, Dung tích bình xăng, Phuộc trước, Phuộc sau, Loại động cơ, Dung tích xy –lanh, Pít –tông, Tỷ số nén, Công suất tối đa, Mô –men cực đại, Dung tích nhớt máy, Loại truyền động, Hệ thống khởi động, Phanh trước, Phanh sau

Với ô tô:
- Giá bán lẻ đề xuất
- Các thông tin kỹ thuật gồm: Động cơ/ Hộp số, Mức tiêu thụ nhiên liệu, Kích thước/ Trọng lượng, Hệ thống treo, Hệ thống phanh, Hệ thống hỗ trợ vận hành, Ngoại thất, Nội thất, Thông tin An toàn, Trang thiết bị tiện nghi

'My Honda+ hỗ trợ bạn trong việc so sánh các sản phẩm của Honda trong cùng 1 dòng xe (đối với xe máy) hoặc giữa các dòng xe hoặc trong cùng 1 dòng xe (đối với ô tô), để bạn có thể đưa ra quyết định một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Để sử dụng tính năng này, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Vào mục Sản phẩm

Bước 2: Chọn mục "Ô tô" hoặc "Xe máy"

Bước 3: Chọn xem chi tiết từng xe

Bước 4: Chọn So sánh

Bước 5: Chọn xe bạn muốn so sánh

Bước 6: Xem kết quả

Với My Honda+, bạn có thể nhận được các thông tin về sản phẩm của Honda một cách đầy đủ nhất, bao gồm:
- Thông tin xe, bao gồm: kiểu dáng, màu sắc, giá bán đề xuất, thông tin kỹ thuật của mọi mẫu xe
- Xem thông tin bảo hành
- Chính sách bảo hành
- So sánh sản phẩm
- Đăng ký lái thử (đối với ô tô)
- Dự tính chi phí lăn bánh (đối với ô tô)
- Xem hình ảnh ngoại, nội thất 360 độ (đối với ô tô)

Sau khi đã thực hiện kết nối điện thoại vào xe, Quý khách không cần thực hiện lại kết nối ở các lần sau nữa. Khi mở phần mềm My Honda+ và điện thoại trong tầm hoạt động Bluetooth của xe, điện thoại sẽ tự động kết nối vào xe, khi đó biểu tượng Bluetooth hiển thị ở mặt đồng hồ xe.
Thời gian chờ kết nối lại là khoảng 12 giây. Cần thỏa mãn các điều kiện sau đây để tự động kết nối lại:
1. Bật Bluetooth trên điện thoại
Mở ứng dụng My Honda+, vào màn hình [Kết nối xe]
2. Đảm bảo phạm vi kết nối: Điện thoại trong phạm vi bán kính 1m từ xe
3. Bật khóa điện ON
Trong trường hợp điện thoại không thể tự động kết nối vào xe, hãy bấm vào nút: kết nối lại ở màn hình xe của tôi ở trên phần mềm.

Mã PIN của xe được đính kèm theo bộ túi chìa khóa thông minh SMART key.
Xin lưu ý:
- Nếu Quý khách nhập mã PIN sai 3 lần, hãy xóa kết nối Bluetooth trên điện thoại và thực hiện kết nối lại.
- Trường hợp mất mã PIN, hãy mang xe đến Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) để được hỗ trợ.

Ứng dụng My Honda+ và xe được kết nối với nhau bằng công nghệ Bluetooth. Vì vậy, khi không thể kết nối, bạn vui lòng kiểm tra lại:
+ Đảm bảo xe của bạn đã được bật chế độ kết nối Bluetooth
+ Đảm bảo điện thoại của bạn đã bật chế độ kết nối Bluetooth
Vui lòng xem tờ HDSD kèm theo xe và thực hiện như hướng dẫn để kết nối.
Ngoài ra, nếu gặp bất kì vướng mắc nào trong việc kết nối, bạn cũng có thể đến trực tiếp các Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) để được hỗ trợ và tư vấn trực tiếp.

Các thông số về xe chỉ được lưu lại khi Quý khách kết nối với xe trong suốt hành trình.
Thông số sẽ được lưu lại 5 phút một lần để hiển thị lên biểu đồ.
Trường hợp khi kết thúc hành trình mới kết nối xe thì các thông số sẽ không được lưu lại trên biểu đồ.

Để kết nối xe với ứng dụng My Honda+, bạn làm theo các hướng dẫn dưới đây:

Rất tiếc, hiện tại, Honda Việt Nam chỉ hỗ trợ gia hạn bảo hành đối với xe ô tô qua ứng dụng My Honda+.

Ứng dụng My Honda+ hỗ trợ Khách hàng thiết lập và nhắc nhở thông báo khi tới hạn bảo hiểm hoặc đăng kiểm (đối với ô tô).

Để có thể sử dụng tính năng, Khách hàng cần Tạo mới (cho lần đầu tiên) hoặc Cập nhật (đối với những trường hợp đã thiết lập trước đó) như sau:

Bước 1: Vào mục "Xe của tôi"

Bước 2: Tại phần Thông tin bảo hiểm, chọn "Tạo mới/ Cập nhật"

Bước 3: Chọn gói bảo hiểm cho xe của bạn

Bước 4: Nhập ngày hết hạn của gói bảo hiểm đã chọn, và chọn số ngày nhắc nhở trước khi bảo hiểm hết hẹn

Bước 4: Ấn Tạo mới/ Cập nhật các thông tin trên để hoàn tất

Mỗi khách hàng khi mua xe máy mới của Honda sẽ được hưởng 6 lần bảo dưỡng miễn phí tại các cửa hàng ủy nhiệm của Honda, với thời gian định kỳ khoảng 3 tháng một lần hoặc mỗi 2.000 km (tùy theo điều kiện nào đến trước). Để hỗ trợ khách hàng đơn giản hơn trong việc ghi nhớ mốc thời gian này, My Honda+ hiển thị nội dung 6 lần bảo dưỡng trong Xe của tôi như sau:

Màu xanh lá: đã thực hiện bảo dưỡng đúng hạn

Màu xám: đã quá hạn bảo dưỡng và không đi bảo dưỡng.

Màu trắng: Lần kế tiếp

My Honda+ cho phép người dùng thay đổi các thông tin xe gồm: Tên xe, biển số, hình đại diện xe.

Để có thể thay đổi các thông tin trên, bạn làm theo các Bước sau:

Bước 1: Bạn vào xe của tôi, chọn Xe muốn sửa thông tin

Bước 2: Bạn ấn vào biểu tượng sửa   ở góc trên bên phải

Bước 3: Tại xe bạn muốn thay đổi thông tin, ấn vào biểu tượng sửa  

Bước 4: Thay đổi các thông tin như mong muốn

Bước 5: Ấn Hoàn thành để Hoàn tất việc thay đổi

My Honda+ cho phép người dùng thay đổi các thông tin xe gồm: Tên xe, biển số, hình đại diện xe và thiết lập thời gian hết hạn bảo hiểm, đăng kiểm xe. Các thông tin mẫu xe, màu sắc, bảo hành, bảo dưỡng, triệu hồi là những thông tin khách hàng không thể thay đổi.

Đối với xe máy, bạn có thể xác định số khung bằng các cách sau:
- C1: Số khung được dập trên xe (tham khảo thông tin trong sách Hướng dẫn sử dụng để biết vị trí số khung trên xe của bạn)
- C2: Xem trên Hóa đơn mua hàng
- C3: Xem trên tờ Chính sách bảo hành (số khung được điền bằng tay bởi đại khi bán hàng)

Đối với ô tô, bạn có thể xác định VIN bằng cách sau:
- C1: Số khung được dập trên xe (Để biết vị trí số khung trên xe của bạn tham khảo thông tin trong sách Hướng dẫn sử dụng)
- C2: Nếu sử dụng điện thoại có NFC, bạn có thể dùng My Honda+ để tìm số VIN bằng cách vào màn hình Thêm xe, sau đó ấn vào biểu tượng biểu tượng (?) và làm theo hướng dẫn
- C3: Xem trên Hóa đơn mua hàng
- C4: Xem trên Phiếu chính sách bảo hành (Số khung được điền bằng tay bởi đại lý khi bán hàng)

Ứng dụng My Honda+ chỉ cho phép 1 xe được kết nối với 1 tài khoản trong cùng 1 thời điểm. Trường hợp bạn chuyển nhượng lại xe cho một khách hàng khác, bạn cần xóa xe trong danh sách xe của bạn, sau đó khách hàng mới mới có thể thêm xe vào trong danh sách của họ. Nếu như bạn không xóa xe trong danh sách, khách hàng mới vẫn có thể thêm xe vào tài khoản My Honda+ của họ bằng cách gửi yêu cầu xác nhận tới Honda Việt Nam.

Ứng dụng My Honda+ được phát triển không chỉ hỗ trợ quản lý và chăm sóc xe của Honda, mà cả xe của các nhãn hiệu khác. Tuy nhiên, với xe không thuộc nhãn hiệu Honda, bạn phải tự nhập thêm các thông tin liên quan đến xe, cũng như chỉ nhận được các thông tin về lịch sử sửa chữa, bảo dưỡng nếu xe của bạn được sửa chữa, bảo dưỡng tại các cửa hàng ủy nhiệm của Honda.

Để có thể quản lý và theo dõi các thông tin xe của bạn, trước tiên bạn phải thêm xe vào danh sách theo các bước sau:
BƯỚC 1: Vào mục Xe của tôi
BƯỚC 2: Chọn Thêm xe. Lưu ý: Từ xe thứ 2, bạn chọn xem ở chế độ Danh sách để có thể thêm xe
BƯỚC 3: Chọn loại phương tiện (Ô tô/ Xe máy) và nhập số khung (đối với xe máy) hoặc VIN (đối với ô tô), ấn Thêm xe để hoàn thành

Lưu ý: Bạn có thể ấn vào biểu tượng để xem hướng dẫn tìm số VIN được in trên khung xe

Giờ đây, bạn có thể theo dõi các thông tin xe, lịch sử sửa chữa, bảo hành và nhận nhắc nhở trong màn hình Xe của tôi.

Hệ thống My Honda+ hỗ trợ 2 ngôn ngữ là Tiếng Việt và Tiếng Anh. Trường hợp bạn muốn thay đổi ngôn ngữ sử dụng, bạn có thể thực hiện theo các Bước sau:

Bước 1: Ấn vào biểu tượng (hình biểu tượng) trên góc phải màn hình

Bước 2: Chọn "Cài đặt"

Bước 3: Chọn "Đổi ngôn ngữ"

Bước 4: Chọn ngôn ngữ bạn muốn sử dụng

Trường hợp bạn muốn thay đổi số điện thoại, và vẫn muốn giữ tài khoản My Honda+ cũ, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
BƯỚC 1: Đăng nhập tài khoản với số điện thoại cũ
BƯỚC 2: Ấn vào hình đại diện
BƯỚC 3: Chọn Sửa  để thay đổi thông tin
BƯỚC 4: Chọn biểu tượng Sửa tại Số điện thoại
BƯỚC 5: Nhập mật khẩu cũ và số điện thoại mới của bạn, ấn Thay đổi. Sau đó, hệ thống My Honda+ sẽ gửi cho bạn 1 mã xác minh qua tin nhắn SMS đến số điện thoại mới bạn của bạn.
BƯỚC 6: Bạn nhập mã xác minh vừa nhận được trong màn hình Xác minh và ấn Xác nhận để hoàn tất.

Trường hợp quên mật khẩu, quý khách vui lòng chọn Quên mật khẩu trong màn hình Đăng nhập. 

App My Honda sẽ yêu cầu quý khách nhập số điện thoại mà quý khách đã đăng ký tài khoản. Lựa chọn hình thức gửi mã xác thực (OTP) qua Tin nhắn/Điện thoại.

Sau đó, hệ thống My Honda+ sẽ gửi cho bạn 1 mã xác minh qua Tin nhắn/Điện thoại. 

Quý khách nhập mã xác minh để xác nhận và lập lại mật khẩu mới.

Sau khi hoàn tất, quý khách Đăng nhập lại với mật khẩu mới và tiếp tục sử dụng My Honda+.

Sau khi tải và cài đặt ứng dụng thành công, bạn mở ứng dụng, chọn Đăng ký, nhập số điện thoại và mật khẩu bạn muốn.
Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống My Honda+ sẽ gửi cho bạn 1 mã xác minh qua tin nhắn SMS đến số điện thoại bạn vừa đăng ký. Bạn nhập mã xác minh vào màn hình xác nhận để hoàn tất các bước.

Hệ thống bảo hành điện tử của Honda lưu trữ toàn bộ thông tin bảo hành các xe được bán ra trên hệ thống. Khi cần bảo hành, bảo dưỡng, bạn chỉ cần mang xe và các giấy tờ xe, không cần sổ bảo hành cũng như cài đặt My Honda+. 

Tuy nhiên, bạn nên cài đặt My Honda+ trên điện thoại của mình (nếu có) hoặc của người thân, để có thể theo dõi, tra cứu được các thông tin bảo hành khi cần thiết và nhận được nhắc nhở khi đến lịch bảo dưỡng định kỳ (miễn phí 6 lần đối với xe máy mới, miễn phí bảo dưỡng 1000 km đầu tiên đối với ô tô).

Ứng dụng My Honda+ và Phiếu chứng nhận bảo hành ra đời để thay thế sổ bảo hành của khách hàng. My Honda+ hiển thị toàn bộ thông tin về thời gian bảo hành, lịch sử bảo dưỡng và sửa chữa, cũng như hỗ trợ nhắc nhở khách hàng khi đến lịch bảo dưỡng định kỳ.

Hệ thống bảo hành điện tử của Honda lưu trữ toàn bộ thông tin bảo hành các xe được bán ra trên hệ thống. Khi cần bảo hành, bảo dưỡng, bạn chỉ cần mang xe và các giấy tờ xe, không cần sổ bảo hành.

- Đối với lĩnh vực xe máy, My Honda+ hiển thị các nội dung lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa tại các Cửa hàng Bán xe và Dich vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) từ năm 2018 đến hiện tại của Quý khách hàng.

- Đối với lĩnh vực ô tô, My Honda+ hiển thị các nội dung lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa tại các Đại lý Ô tô (DLR) từ cuối năm 2016 đến hiện tại của Quý khách hàng.

Trong trường hợp bạn thấy lịch sử sửa chữa không khớp với thực tế, vui lòng liên hệ với HEAD/DLR làm dịch vụ để xác nhận lại.

Quý khách vui lòng truy cập đường dẫn sau để biết thông tin chi tiết: https://www.honda.com.vn/myhonda/gioi-thieu-chung

My Honda+ được hỗ trợ sử dụng trên các điện thoại thông minh sử dụng các hệ điều hành iOs 11 và Android 5 trở lên.. Để cài đặt, bạn có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

My Honda + là ứng dụng miễn phí dành cho tất cả các khách hàng của Honda Việt Nam nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong việc theo dõi và chăm sóc xe. Để cài đặt, bạn có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

Bạn có thể vào Apple store, CH play, tìm kiếm ứng dụng My Honda+ hoặc download theo đường link dưới đây: https://app.honda.com.vn

Ứng dụng My Honda+ được Honda Việt Nam phát triển dành cho tất cả các khách hàng đang sử dụng xe ô tô và xe máy trên thị trường Việt Nam, đặc biệt là khách hàng mua xe của Honda hoặc sử dụng các dịch vụ tại các đại lý của Honda, với mục đích để hỗ trợ cho khách hàng trong việc bảo dưỡng xe, tìm kiếm các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của HVN.

Khi Khách hàng đưa xe đến Cửa hàng Honda Ủy Nhiệm (HEAD) để bảo hành hoặc làm kiểm tra định kì (KTĐK), Khách hàng cần mang theo 1 trong các giấy tờ bên dưới:

1. Tờ Chính sách bảo hành (hoặc Sổ, thẻ bảo hành với các xe mua trước tháng 11.2019) có đầy đủ thông tin chứng nhận bảo hành đã được điền khi mua xe.

2. Điện thoại thông minh đã cài đặt ứng dụng My Honda+ với thông tin của xe Khách hàng đã được thêm trong ứng dụng.

Trong một số ít tình huống, HEAD có thể cần tham khảo thêm đăng kí xe và Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) để xác nhận về việc sở hữu xe. Trường hợp Khách hàng thay mặt hoặc được ủy quyền bởi chủ xe thì cần có giấy tờ chứng minh (giấy ủy quyền có xác nhận của cơ quan chức năng).

Nếu mất hết giấy tờ, Khách hàng có thể liên hệ HEAD gần nhất để được hướng dẫn thủ tục cấp lại tờ Chính sách bảo hành (Sổ, thẻ bảo hành).