Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2025, Công ty Honda Việt Nam (HVN) thông báo bắt đầu thực hiện chiến dịch thu hồi mẫu xe CBF150 & CBF300 (“Sản phẩm”), nhập khẩu trực tiếp từ Thái Lan, được phân phối chính hãng thông qua Cửa hàng bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD), để thay cụm đèn pha, nhằm đảm bảo chất lượng tối ưu cho sản phẩm. Cho đến hiện nay chưa ghi nhận trường hợp nào ảnh hưởng đến vận hành hoặc an toàn của xe.

Chi tiết sản phẩm nằm trong diện thu hồi như sau:

Nguyên nhân và hiện tượng: Hệ thống dây điện trong đèn pha và các bảng mạch điện được thiết kế theo các tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với yêu cầu sản xuất, tuy nhiên do đặc thù vận hành và môi trường sử dụng có rung lắc có thể dẫn đến dây đèn pha bị uốn cong. Nếu đèn pha sử dụng ở trạng thái này, các dây lõi có thể bị đứt do mỏi ở gốc các đầu cuối dây dẫn, dẫn đến đèn pha nhấp nháy hoặc không sáng khi sử dụng xe.

Biện pháp khắc phục: Từ ngày 01/10/2025, thông qua bộ phận Chăm sóc khách hàng, HVN sẽ mời Quý Khách hàng đã mua sản phẩm nằm trong diện thu hồi tới các Cửa hàng bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) qua điện thoại và/hoặc e-mail hoặc các hình thức liên lạc khác để được kiểm tra và thay thế lại phụ tùng.

Thời gian khắc phục: Tổng thời gian dự kiến trung bình 42 phút/1 xe.

Chi phí: Toàn bộ xe trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và thay thế phụ tùng miễn phí bởi HVN.

HVN chân thành cáo lỗi và mong nhận được sự thông cảm của Quý khách hàng vì sự bất tiện liên quan đến thông báo lần này. Trong trường hợp cần thêm thông tin tư vấn, xin vui lòng liên hệ:

- Số điện thoại chăm sóc khách hàng – Miễn phí: 1800-8001 từ 7:30 – 18:00 tất cả các ngày trong tuần, chỉ trừ ngày lễ

- E-mail: cr@honda.com.vn

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý Khách hàng!

Công Ty Honda Việt Nam