TRIỆU HỒI
Thông tin triệu hồi
 
 
Từ ngày 4/12/2015, Honda Việt Nam tiến hành triệu hồi thay thế phụ tùng cho xe SH 125/150 với thông tin chi tiết như sau:
 

Ngày sản xuất

Loại xe

Số khung

Số lượng (xe)

Từ

Đến

Từ ngày 19/8/2015

Đến ngày 6/10/2015

SH 125

RLHJF4221FY000012

RLHJF4228FY007426

6.721

SH 150

RLHKF1432FY000013

RLHKF1438FY005832

5.397

Tổng cộng:

12.118

 

Việc thay thế phụ tùng sẽ được triển khai qua hệ thống cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc và dự kiến kết thúc vào ngày 3/12/2017 với chi phí hoàn toàn do Honda Việt Nam chi trả. Nguyên nhân của việc thay thế này là do lỗi phần mềm điều khiển khiến hệ thống cảnh báo chống trộm sau khi được kích hoạt sẽ tự động tắt trong khoảng thời gian ngắn hơn tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Để được hướng dẫn chi tiết, quý khách vui lòng truy cập website: https://honda.com.vn/old/vn/xe-may/dich-vu/trieu-hoi-2015/  hoặc liên hệ các HEAD  trên toàn quốc hoặc Công ty Honda Việt Nam theo số điện thoại miễn phí 1800555548 (dành cho KH sử dụng Mobile, Vina hoặc VNPT) hoặc  18008001 (dành cho KH sử dụng Viettel).

Trên thực tế, các bước thực hiện cũng tương tự như chúng tôi đã thực hiện trong chiến dịch dịch vụ từ ngày 26/10/2015. Đó là mời khách hàng mang xe đến HEAD để thay thế phụ tùng cho xe của khách hàng.

Đến hết ngày 3/12/2015, 6.350 xe tương đương 52,4% đã hoàn thành việc thay thế phụ tùng. Những khách hàng có xe nằm trong danh sách trên đã đưa xe đến HEAD để thay thế phụ tùng trong chiến dịch dịch vụ, tức là xe của Quý khách đã được hoàn thiện. Công ty Honda Việt Nam xin chân thành cảm ơn và rất mong tiếp tục nhận được sự hợp tác của Quý khách hàng.

 
Cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda uỷ nhiệm (HEAD) sẽ gửi thư điện tử hoặc gọi điện trực tiếp để hướng dẫn cho quý khách hàng có xe thuộc đối tượng phải thay thế dây đèn hậu ,quý khách vui lòng sắp xếp thời gian rồi liên hệ với HEAD để sắp xếp lịch mang xe đến kiểm tra thay thế (miễn phí).
Chân thành cáo lỗi cùng quý khách vì đã gây phiền hà và lo lắng cho quý khách.
Ngoài ra, trong trường hợp quý khách đã bán hoặc tặng xe thuộc đối tượng phải triệu hồi, vui lòng cung cấp tên và địa chỉ của người đã mua hoặc nhận xe đó cho nơi đã mua xe hoặc gọi đến số điện thoại miễn phí dưới đây cho chúng tôi.
 
※Công ty Honda Việt Nam
Phường Phúc Thắng - Thị xã Phúc Yên - Tỉnh Vĩnh Phúc
Phòng quan hệ khách hàng
Số điện thoại miễn phí: 1800-555-548 (Vinaphone); 1800-8001(Viettel)


Vì chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách theo tình trạng sẵn có của phụ tùng cũng như sự chuẩn bị của cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda uỷ nhiệm (HEAD), nên có thể sẽ có sự chậm trể trong việc liên lạc với quý khách, mong quý khách thông cảm.
 
 
Tìm kiếm xe trong đối tượng phải thay thế
Xe quý khách có thể nằm trong danh sách cần thay thế
 
 
 
Danh sách triệu hồi
Năm 2012